Berdasarkan informasi yang didapat dari Direktur Operasional Lion Air, Daniel Putut, Jumat (20/2/2015) hanya beberapa jadwal saja yang dibatalkan. Beberapa jadwal penerbangan itu dari Bandara Soekarno-Hatta ke beberapa kota besar.
"Ada beberapa yang dibatalkan antara lain penerbangan Pangkal Pinang, Ujung Pandang, Palembang, Tanjung Karang, Pontianak, Batam, Semarang , dan Pekanbaru," kata Daniel saat dihubungi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Imbas dibatalkannya penerbangan untuk beberapa tujuan, pihak Lion Air memberikan kompensasi dengan mengembalikan harga tiket atau memberikan tiket gratis untuk jadwal berbeda. Namun proses refund tidak berjalan lancar.
Antrean panjang penumpang yang mengurus refund terjadi di Bandara Soekarno-Hatta. Bukannya melayani secepatnya, petugas malah meminta agar penumpang mengurus refund di kantor pusat Lion Air di Jl Gadjah Mada, Jakarta Pusat.
(kha/kha)











































