Lion Air Solo-Jakarta Delay Tanpa Kejelasan, Penumpang Bingung Mengadu ke Siapa

Solo - Penerbangan Lion Air jurusan Solo-Jakarta hingga siang ini belum ada kejelasan. Keberangkatan yang dijadwalkan pukul 09.00 WIB hingga berita ini dilaporkan belum juga ada kepastian. Puluhan penumpang ada yang menunggu di bandara, namun ada pula yang memilih kembali.

Nila, calon penumpang, mengatakan semula pihak maskpai memberitahu pesawat akan mengalami delay selama dua jam, tanpa diberitahu alasan mengapa mengalami delay. Nila dan penumpang lainnya memilih untuk menunggu.

"Setelah dua jam ditunggu, ternyata ada pemberitahuan susulan bahwa penerbangan harus delay lagi selama dua jam berikutnya. Namun ketika ditanya apakah sudah pasti, juga tidak bisa memastikan. Pihak Lion hanya mengatakan kalau ingin refund akan dilayani paling cepat 14 hari kerja," kata Nila, warga Jakarta, saat ditemui di Bandara Adisoemarmo, Solo, Jumat (20/2/2015) pukul 12.00 WIB.

Lain lagi dengan yang dialami oleh Ny Hanny. Dia beli tiket di agen, saat dia menanyakan kapan pesawat ke akan berangkat dia diminta untuk menanyakan ke bandara. Namun ketika bertanya ke bandara, justru dia diminta kembali bertanya ke agen.

"Ini rasanya kami seperti dipermainkan saja. Ini sebagian besar calon penumpang sudah memilih untuk pulang karena tidak adanya kejelasan keberangkatan. Kami minta pihak Lion Air bertanggungjawab atas ketidakjelasan ini," ujarnya kesal.

(mbr/ndr)