Beberapa Penerbangan Lion Air Delay di Cengkareng, Penumpang Protes dan Geram

Jakarta - Pesawat Lion Air mengalami delay sejak semalam. Ternyata seluruh rute penerbangan maskapai tersebut mengalami keterlambatan. Para penumpang pun terlantar tanpa mendapatkan kepastian keberangkatan.

Pantauan di terminal III Bandara Soekarno Hatta, Kamis (19/2/2015), ratusan penumpang dari berbagai rute keberangkatan masih menunggu kepastian kapan akan diberangkatkan. Mereka yang menunggu sejak subuh, bahkan ada yang dari semalam, tidak mendapat informasi yang jelas.

"Kita nggak bisa memastikan kapannya. Positif berangkat tapi belum ada info untuk berangkatnya. Semua rute mengalami keterlambatan, tidak terkecuali," ujar petugas gate Lion Air di terminal III, Encep.

Saat ditanyai mengenai kompensasi, Encep mengaku masih mengusahakannya. Para penumpang bertubi-tubi meminta penjelasan kepadanya karena hanya Encep satu-satunya petugas Lion Air yang ada di terminal III.

"Kami sudah order tapi karena semua terminal mengalami keterlambatan jadi masih diusahakan. Informasinya delay karena masalah technical," jelasnya kepada penumpang.

Para penumpang yang kesal hanya bisa gigit jari ditelantarkan tanpa kepastian ini. Tak sedikit yang marah-marah dan menunjukkan kekesalannya.

"Ini mau dicancel atau gimana? Kalau kita telat aja mereka bye kan ninggalin. Sekarang pelayanannya kayak gini. Lion selalu seperti ini. Saya kapok," ujar seorang ibu yang hendak terbang ke Denpasar.

"Saya dari semalam jadwalnya. Sampai sudah diganti sekarang kayak gini lagi. Kemarin penuh banget di sini sampai mau jalan aja susah," tutur penumpang lainnya, Wahyu.

Adapun rute-rute Lion Air yang mengalami keterlambatan di terminal 3 adalah tujuan ke Denpasar, Lombok, Yogyakarta, Solo, dan Semarang. Dari semua jadwal yang ada pagi ini, baru ada 4 penerbangan yang diberangkatkan

(ear/ndr)