Dikelola BUMD, Apa TransJ Akan Jadi Lebih Nyaman dan Tak Lama Menunggu?

Jakarta - Tak terasa 11 tahun sudah moda Transportasi Transjakarta telah beroperasi. Namun baik mutu ketepatan waktu dan pelayanan masyarakat masih saja kurang.

Dalam dialog "Transisi Transjakarta dan peningkatan mutu pelayanan" di Universitas STMT Trisakti, Kamis (11/12/2014). Sejumlah masukan dan saran dicecar komunitas pengguna TransJ kepada Dirut Operasional, Heru Herawan.

"Sejauh ini rasa kemanan dan kenyamanan masih seja dikeluhkan oleh penumpang TransJ," ujar Penumpang TransJ, David dalam acara diskusi.

Ia mempertanyakan masih banyak halte atau JPO yang tidak memihak kepada kaum disabilitas. Sejauh ini hanya ada beberapa halte saja yang telah memilki hal itu

"Seperti eskalator dan lift di RS Carolus dan Sarinah ada baiknya hal itu perlu diperbanyak. Terlebih jika kita membandingkan dengan di luar negeri mereka sudah peduli terhadap kaum disabilitas," ujarnya

Tak hanya permasalahan JPO yang curam dan tak peduli untuk kaum disabilitas, sejauh ini hasil pengamatannya masih banyak halte yang tidak memiliki penerangan.

"Jika sudah malah permasalahan penerangan halte juga tidak membuat nyaman, permasalahan ini mungkin terlihat kecil akan tetapi memiliki dampak signifikan terlepas dari problematika steriliasi jalur," tuturnya

Menanggapi hal itu, Direktur Operasional Transportasi Jakarta, Heru Herawan mengatakan pihaknya akan menampung masukan itu. Tentu kedepan pihaknya berjanji akan meningkatkan mutu pelayanan.

"Ini akan menjadi masukan kami kedepan dalam membangun perusahaan, tentu setelah seratus persen dikelola kami akan mulai pengerjaan," tutup Heru.

(edo/ndr)