Penumpang Lion Air JT 532 Mengurus Kompensasi di Solo

Jakarta - Pesawat Lion Air tujuan Solo akhirnya berangkat kurang lebih pukul 23.50 WIB setelah sempat delay sejak pukul 18.10 WIB. Para penumpang pun mengurus kompensasi di Bandara Adi Sumarmo Solo.

"Baru diberangkatkan pukul 24.00 kurang. Tiba di Solo pukul 01.14 WIB," kata salah satu penumpang bernama Arland kepada detikcom, Minggu (27/7/2014) dini hari.

Ratusan penumpang langsung diarahkan ke kantor Lion Air di Solo untuk mengisi formulir klaim kompensasi. Hal ini guna memenuhi aturan dalam UU Penerbangan soal keterlambatan penerbangan lebih dari 3 jam.

"Jadi nanti sesuai peraturannya, lebih dari 3 jam diberikan Rp 300 ribu per penumpang," ujar Arland.

Selain itu, dalam penerbangan para penumpang pun mendapatkan makanan dan minuman secara gratis. Hal ini tak biasa karena Lion Air adalah salah satu maskapai Low Cost Carrier.

"Kompensasi berupa makanan baru didapat di dalam pesawat. Ala kadarnya saja," ujar Arland.

Sejumlah penerbangan Lion Air ke beberapa daerah seperti Medan, Pekanbaru, Surabaya, Solo dan Yogyakarta mengalami delay lebih dari satu jam di Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng. Ratusan penumpangnya pun kecewa dan sempat diwarnai dengan adu argumentasi dengan staf Lion Air di bandara.

(vid/vid)