Seperti yang terjadi di terminal dua, Bandara Soekarno-HattA, Sabtu (17/5/2014). Antrean cukup panjang, selain wisatawan mancanegara juga WNI ikut mengantre. Dari 12 pintu Imigrasi, kebetulan yang dibuka hanya 4.
"Lama sekitar 20-30 menit," terang Putu yang baru saja pulang dari Taiwan.
Tak hanya lama pelayanan petugas juga kurang simpatik. Tak ada senyum yang diberikan pada penumpang yang sudah antre.
"Kalau ditambah senyum mungkin enak lah antrenya," sindir Farhan, penumpang yang lain.
Soal antrean di Imigrasi ini juga disampaikan sejumlah penumpang yang baru saja turun di luar negeri. Seperti Basuki dan Daniel. Kala mereka baru bepergian dari luar negeri dan sampai di bandara, mereka mesti menunggu.
"Ya sekitar itu, 30-an menit," imbuh Basuki.
"Kalau saya waktu itu karena bawa anak kecil pas antre jadi diminta duluan," timpal Daniel.
Antre ini memang cukup lama. Namun para penumpang cukup bersabar. Tapi semoga saja tak lagi antre sampai lama. Mengingat bandara adalah gerbang depan Indonesia. Pelancong dari mancanegara tentu akan merasa nyaman bila pelayanan cepat.
Sebelumnya Menkum Amir Syamsuddin menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan perbaikan di berbagai lini tanggung jawabnya. Mulai dari pelayanan pendirian perusahaan sampai ke Imigrasi.
(aff/ndr)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini