Puluhan Penumpang Garuda Juga Antre Untuk Refund Tiket Hari Ini di Cengkareng

Jakarta - Antrean refund tiket tujuan Jogja, Semarang, Surabaya dan Solo juga terjadi di depan kantor tiketing maskapai Garuda Indonesia di Terminal II Bandara Soekarno Hatta. Antrian terlihat tidak terlalu menjamur dikarenakan Garuda membuka banyak loket.

Pantuan detikcom, Jumat (14/2/2014) pukul 12.00 WIB ada sekitar puluhan penumpang yang mengantri di depan konter penukaran tiket. Banyak juga penumpang yang bertanya mengenai prosedur dan jadwal selanjutnya kepada petugas yang stand by dengan membawa selembar kertas pengumuman.

"Jadi ibu bisa menukar tiket ibu di kantor Garuda mana saja tidak hanya disini. Di travel tempat ibu beli tiket juga bisa," ujar petugas ticketing Andy saat menjelaskan kesalah satu penumpang.

Andy juga menerangkan, Garuda Indonesia mengganti tiket dengan full refund. Dan hanya untuk penerbangan tanggal 14 Februari 2014 saja.

"Kalau tidak mau direfund, penumpang juga bisa membatalkan resvarasi dengan merubah tanggal juga boleh," jelas Andy.

Andy menambahkan, penerbangan yang dibatalkan ialah tujuan Yogyakarta, Solon Semarang, Surabaya dan Malang. "Dan belum diketahui sampai kapan kita akan membuka lagi penjualan tiket. Soalnya kita juga menunggu pengumuman dari bandara sana," imbuh Andy.

Sugianto salah satu penumpang yang refund merasa dirugikan waktunya. Soalnya dia jadi terlambat untuk bertemu dengan keluarganya.

"Saya kan cuti, jadi kalau begini saya jadi terlambat," imbuh Sugianto.

(spt/ndr)