Tahun 2013, BPN Klaim Telah Terapkan One Day Service

Jakarta - Badan Pertanahan Nasional (BPN) RI menyampaikan pelaksanaan program strategis selama 2013. Kepala BPN Hendarman Supandji memaparkan pelaksanaan mengenai program pelayanan konsumen.

"Kita sudah ada one day service atau pelayanan satu hari, diantaranya telah dilaksanakan di Jakarta. Nah kalau di Tangerang ada weekend service, karena kan warga Tangerang banyak yang sibuk di hari kerja. Kemudian ada pula evening service, jadi pelayanan kita sampai malam hari," papar Hendarman di Kantor BPN, Jl Sisingamangaraja No 2, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Senin (30/12/2013).

Ia juga menyebutkan adanya program Lantum atau Layanan Tujuh Menit. Ada pula Layangmas atau Layanan Anggota Masyarakat yang ada di Jawa Tengah, yakni program pengecekan mengenai status tanah yang bisa ditanyakan ke SKPD terkait seperti Bappeda.

"Nah, kalau program-program ini kan lebih kepada proses pendaftaran atau pengecekan. Kalau sampai membuat sertifikat itu SOP-nya 7 hari kalau tidak ada masalah. Kalau ada sengketa bisa lebih lama lagi," ujarnya.

Hendarman pun menjelaskan bahwa untuk membuat sertifikat perlu pendaftaran terlebih dahulu selama satu hari. Setelah itu dilakukan pengecekan dan pengukuran tanah.

"Kalau ada masalah, atau tidak clean and clear bisa sampai bulanan. Nah ini yang sering dikeluhkan masyarakat, karena masyarakat tidak tahu prosesnya," tutur Hendarman.

Sementara itu untuk proses transparansi BPN telah menyiapkan website di setiap kantor pertanahan. Program ini menunjang program Intan (Informasi Pertanahan) yang sudah lebih dahulu ada dan bisa diakses melalui SMS.

(bag/rmd)