"Kami baru disuruh naik ke pesawat itu jam 20.25 WIB. Tapi jam 21.45 WIB disuruh turun lagi dan sampai saat ini masih belum ada pemberitahuan lagi. Kalau tadi sih katanya belum dapat izin untuk terbang jadinya terpaksa delay," ujar salah seorang penumpang, Nanik saat dihubungi detikcom, Kamis (26/12/2013).
Para penumpang pun kembali ke ruang boarding untuk menunggu pemberitahuan selanjutnya. Menurut Nanik, penumpang hanya diminta untuk menunggu saja.
"Tidak ada pelayanan juga dari Garuda, seperti makanan atau apa. Sudah begitu, tadi di pesawat selama satu jam juga mesin tidak dinyalakan jadinya panas, yang menyedihkan adalah di sini banyak wisatawan mancanegara juga," imbuhnya.
Penumpang lainnya yang bernama Hari Kuswanto sama kesalnya dengan Nanik. Hari berangkat dari Jayapura hendak menuju Yogyakarta.
"Jadi saya hanya transit di sini (Bandara Soeta), tapi jadi terkena delay 2 jam. Penumpang protes semua. Padahal kita sudah membayar sesuai ketentuan, tapi pelayanan Garuda tidak maksimal," sebutnya.
(bag/jor)











































