.webp)
Perjalanan KRL Tanah Abang-Serpong di jam pulang kerja hingga malam ini masih sangat padat. Penumpang juga harus berdesakan. Bahkan ada yang pingsan di dalam gerbong.
"Iya memang terjadi kepadatan, tapi kepadatan biasa karena jam pulang kerja saja," ujar Kahumas KAI Daops I, Sukendar, saat dihubungi detikcom, Kamis (5/12/2013) pukul 20.15 WIB.
Menurut Sukendar, operasional kereta tidak mengalami gangguan apa pun. Namun dia mengakui, karena jalur yang padat, beberapa rangkaian kereta harus mengantre dan mengakibatkan keterlambatan keberangkatan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Imbas dari antrean ini adalah kepadatan penumpang yang luar biasa di dalam kereta. "Beberapa penumpang pingsan," tulis seorang pembaca dalam surat elektronik sembari melampirkan foto keadaan di dalam gerbong yang sesak.
Pembaca lainya, Imelda, menulis bahwa kereta Serpong hampir tiap hari mengalami keterlambatan di jam pulang kerja. Bahkan malam ini AC kereta yang dinaikinya mati padahal penumpang berdesakan. "Penumpang mencoba membuka jendela, tak ada petugas yang menolong," ujarnya.
Saat dikonfirmasi terkait adanya penumpang yang pingsan karena tidak kuat berdesak-desakkan dan AC yang mati, Sukendar meminta maaf. "Kami dari KAI memohon maaf atas pelayanan yang masih kurang maksimal, kami berjanji akan terus meningkatkan pelayanan kami," tuturnya.
(kha/nrl)
