Menuju Standar Internasional, Bandara Cengkareng Tetapkan Standar Layanan Taksi

Jakarta - PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta menandatangani nota kesepakatan dengan sembilan operator taksi untuk peningkatan pelayanan. Langkah ini sebagai salah satu upaya Bandara Soekarno-Hatta menuju bandara bertaraf internasional.

"Di dalam Tingkat Pelayanan dan Tingkat Jaminan Pelayanan ada beberapa kriteria sebagai tolok ukur. Yang jelas, komitmen ini untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang baru akan melakukan perjalanan dengan pesawat atau penumpang yang baru tiba di bandara," kata Sekretaris Perusahaan PT Angkasa Pura II Daryanto, dalam rilis yang diterima detikcom, Sabtu (16/11/2013).

Adapun sembilan operator taksi yang memiliki armada berstiker bandara adalah Blue Bird Group, Express Group, Taxiku Group, Primajasa Group, Borobudur Group, Gamya Group, Gading Taksi Group, Royal City, dan Diamond. Sementara itu kriteria-kriteria yang diukur adalah Pelayanan, Personil, Kendaraan Taksi, Pengawasan dan Pengendalian dari operator, dan Sanksi dari operator ke personil.

Persentasi tingkat pelayanan oleh operator akan dievaluasi secara berkala. Hasil evaluasi akan menjadi dasar pengurangan kuota armada, titik muat taksi stiker di terminal dan perpanjangan kerjasama, atau pemutusan kerjasama di bandara apabila layanan di bawah standar yang ditetapkan.

"Langkah ini merupakan salah satu upaya Bandara Soekarno-Hatta menuju world class airport. Kita harus terus meningkatkan pelayanan di bandara,” ujar Senior General Manager Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta Bram Bharoto Tjiptadi.


(rna/ahy)