Samsat Polda Metro Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik

Jakarta - Samsat Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya meraih penghargaan 'Gold Indonesia Brand Champion Award 2013' sebagai insitusi non-kementerian dengan pelayanan terbaik. Tidak tanggung-tanggung, Samsat Direktorat Lalu Lintas ini menyabet 3 kategori sekaligus.

Pemberian penghargaan 'Gold Indonesia Brand Champion Award 2013' ini digelar oleh lembaga periset marketing, Mark Plus. Penganugerahan ini diselenggarakan di Ballroom Hotel Four Season Kuningan, Jaksel, Selasa (24/9/2013) pukul 18.00 WIB tadi, yang diberikan secara langsung oleh Presiden Mark Plus, Hermawan Kertajaya.

Dalam penganugerahan itu, Ditlantas Polda Metro Jaya dinobatkan sebagai Most Prefered Policy of Public Institution kategori non-kemeterian.

Adapun, penghargaan yang diberikan ada tiga kategori yakni kategori 'Golden brand champion of most trusted public institution category non ministry', 'Silver brand champion of most prevered policy of public institution category non ministery' dan 'Bronze brand champion of most valuable policy of public institution category non ministery'.

Penghargaan tersebut merupakan hasil riset dan penilaian yang dilaksanakan Mark Plus Insight. Riset dilakukan terhadap masyarakat umum dengan responden sebanyak 700 orang dari usia 20 hingga 59 tahun.

Menanggapi hal itu, Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya Kombes Pol Chrysnanda Dwi Laksana berharap, dengan penghargaan tersebut pihaknya dapat terus meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.

"Semoga bisa mendorong kita berbuat lebih baik dan baik lagi," kata Chrysnanda.

Dia juga berharap ke depan, pelayanan Samsat lebih bersih dan jauh dari oknum-oknum calo. Ke depan, kata dia, pelayanan di Samsat akan lebih sempurna bila dibantu dengan mengimplementasikan sistem ERI (Electronic Registration and Identification).

ERI merupakan suatu sistem pendataan kendaraan bermotor yang dapat memberikan jaminan legitimasi kendaraan yang sah. "Juga sebagai fungsi kontrol berkaitan dengan penegakan hukum dan forensik kepolisian," imbuh Chrysnanda.

Ia berharap, pihaknya dapat senantiasa memberikan pelayanan yang prima terhadap masyarakat.

"(Pelayanan) yang cepat, tepat, akurat, transparan, akuntabel, informatif dan mudah diakses tentunya," pungkasnya.

(mei/ahy)