Apa Kabar Autogate Bandara Cengkareng Setelah 1,5 Tahun Beroperasi?

Jakarta - Gerbang otomatis untuk pemeriksaan paspor alias autogate di Bandara Soekarno-Hatta sudah beroperasi sejak Januari 2012 lalu. Apa kabarnya kini?

Menurut pengalaman salah satu penumpang, Putra, dirinya baru tahu bahwa ada sistem autogate pada bulan Agustus 2013 ini saat hendak pergi ke Australia. Dia melihat ada papan petunjuk 'Autogate' dan bertanya kepada petugas apakah gerangan autogate itu.

Menurutnya, petunjuk pelaksanaan autogate di Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta sangat minim. Dirinya tidak tahu bila tidak bertanya-tanya pada petugas Imigrasi di situ.

"Untuk memakai autogate harus mendaftar dulu. Tempat pendaftarannya nyempil, terus nggak ada petunjuk ini tempat pendaftaran autogate," kata Putra saat berbincang dengan detikcom, Kamis (22/8/2013).

Warga Tangerang Selatan ini heran karena saat mendaftar petugas Imigrasi tak informatif dan tidak proaktif kepada para penumpang pesawat.

"Malah ditanya, sering ke luar negeri apa nggak? Lah apa hubungannya?" kata Putra yang sebal dengan pertanyaan itu.

Saat pendaftaran autogate, Putra menyerahkan paspor pada petugas untuk di-scan dan direkam, lengkap dengan semua sidik jarinya. Sekembalinya dari Australia, Putra juga keluar melalui autogate dengan menempelkan halaman paspor berhologram dan menempelkan 1 sidik jari kanan atau kiri.

"Setelah keluar dari gerbang autogate masih ditanya lagi oleh petugas Imigrasi, mana paspornya? Lah saya kan keluar dari autogate," ceritanya.

Dia sangat menyayangkan sosialisasi autogate yang minim, baik dari papan petunjuk maupun tidak proaktifnya petugas Imigrasi di Bandara Cengkareng. Padahal, bila banyak penumpang memanfaatkan fasilitas autogate Imigrasi ini, tak perlu ada antrean untuk 'minta stempel' di loket keluar Imigrasi.

"Cuma 1,5 menit kok, scan paspor terus sidik jari, pintu kebuka, sudah," tuturnya.

Dalam catatan detikcom, Imigrasi Kemenkum HAM melakukan soft launcing autogate Januari 2012, dan peluncuran resmi pada Januari 2013. Ada 8 autogate yang dipasang di Terminal 2D dan 2E Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

Untuk penumpang yang belum memiliki paspor elektronik, mereka harus melakukan registrasi terlebih dahulu, saat hendak keluar Indonesia atau melakukan perjalanan ke luar negeri. Registrasi tersebut berupa pemindaian paspor dan sidik jari agar terekam di database sehingga akan tersambung dalam sistem autogate.

"Proses registrasi ini cukup dilakukan 1 kali," ujar Kepala Bagian Humas dan TU Ditjen Imigrasi Maryoto Sumadi dalam Konferensi Pers di Gedung Ditjen Imigrasi, Jalan Rasuna Said, Jakarta Selatan, Rabu (30/1/2013).

Dalam situsnya, imigrasi.go.id, Imigrasi sudah mengabarkan autogate ini pada Januari 2013 lalu.

"Implementasi fasilitas sistem autogate diberikan kepada kepada warganegara Indonesia pemegang paspor elektronik maupun paspor non elektronik dan baru terpasang di Bandara Internasional Soekarno-Hatta," demikian tulis Imigrasi.

Pun iklan di Youtube sudah ada. Dalam iklan itu, ada papan petunjuk neon berwarna kuning bertuliskan 'AUTOGATE Indonesian e-Pasport'. Iklan itu jelas menggambarkan implementasi autogate, untuk paspor elektronik maupun paspor biasa.

Para pembaca detikcom, bila Anda memiliki pengalaman menarik, keluhan dan sebagainya tentang autogate paspor di Bandara Soekarno-Hatta seperti Putra, silakan kirimkan pengalaman Anda melalui email di redaksi@detik.com, dilengkapi nama dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Bisa sertakan foto bila ada.

(nwk/nrl)