.webp)
Jokowi tiba pukul 12.50 WIB di Kantor Lurah Pondok Bambu, Jl Pahlawan Revolusi, Duren Sawit, Jakarta Timur, Kamis (18/7/2013). Jokowi langsung masuk ke ruang pelayanan masyarakat di kantor tersebut. Suasana ruang pelayanan tersebut memang tak begitu ramai. Ada beberapa petugas yang sedang melayani warga.
Jokowi langsung duduk di bangku antrean melihat-lihat suasana kantor sambil berbincang dengan warga. Tak lama kemudian, Lurah Pondok Bambu Budhy Novian muncul menghampiri Jokowi. Jokowi kemudian maju ke meja pengaduan masyarakat menanyakan perihak pengurusan KTP dan kartu keluarga (KK).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kalau KK bisa sampai dua minggu Pak," jawab Basuki Rahmat petugas pelayanan.
"Hah dua minggu?. Kok bisa lama gitu?. Masalahnya apa kok bisa lama begitu?, apa kendalanya?, buka-bukaan saja," tanya Jokowi.
"Karena harus lakukan pendataan, kemudian input data Pak," jawab Rahmat.
"Input data saja sampai dua minggu?. Apa susahnya sih ?, paling setengah jam itu bisa lah kalau input data saja," tegas Jokowi.
Akhirnya Jokowi pun meminta kepada Lurah Pondok Bambu agar melakukan perbaikan pelayanan dalam mengurus KK. "Saya minta ini diperbaiki lagi. Jangan lama-lama sampai dua minggu gitu. Percepat lagi," tegas Jokowi.
Tak hanya itu, Jokowi pun menanyakan perihal pengurusan KTP. Jokowi meminta untuk pengurusan KTP harus bisa selesai dalam 1 hari. "Kalau KTP gimana ?" tanya Jokowi.
"Satu hari Pak," jawab Lurah Budhy.
"Bagus," kata Jokowi.
Setelah itu, Jokowi kemudian melakukan rapat tertutup dengan Lurah dan pegawai di Kelurahan Pondok Bambu.
(jor/nal)
