"Saya yang di dalam halte itu tidak tahu apa-apa. Busnya di mana, saya tidak tahu. Tapi, biasanya jam segini, bus (jurusan PGC-Grogol) itu lagi isi BBG (bahan bakar gas)," kata seorang petugas Halte TransJ PGC, Jakarta Timur, Rabu (6/3/2013).
Dia mengakui bus TransJ sering telat. Dia juga sering dimaki-maki oleh penumpang.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dia sendiri sudah berupaya mencari tahu posisi bus TransJ. Namun infonya juga tidak mudah dia dapat. "Harusnya sih bisa, nanya posisi bus di mana. Tapi, biasanya infonya nggak ke saya, ke atasan," ujarnya.
Namun petugas tersebut bertanggung jawab. Saat penumpang mengeluh, dia memberikan penjelasan dan memberikan alternatif angkutan umum lainnya.
(van/nrl)