"Ya kan memang kita ingin transparansi kok. Ya mungkin ada yang kaget, mungkin ada yang terkejut, ada yang shock. Tapi mungkin ada juga yang biasa-biasa saja," ujar Jokowi di Balai Kota, Jl Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Jumat (21/12/2012).
Jokowi tidak mempermasalahkan jika dalam kinerjanya ada masyarakat yang tidak suka. Jokowi menganggap hal itu wajar.
"Ya saya kira wajar. Tapi semangat kita memang tetap ke sana," tutur Jokowi.
Jokowi tidak menutup-nutupi bila ada pihak yang mengatakan pelayanan publik di DKI merupakan salah satu yang terburuk. Pihaknya akan memperbaikinya.
"Saya malah ingin hal-hal seperti itu terungkap sehingga kita tahu perbaikannya sebelah mana, itu perlu. Nah nanti tahun depan saya kira kita akan lakukan yang namanya indeks government service. Itu kalau di swasta kayak customer satisfaction index. Ini penting sekali juga untuk mengukur bagaimana kepuasan pelanggan, kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang ada di dinas-dinas, kantor-kantor yang ada di wilayah Jakarta ini," ucapnya.
"Kalau performanya jelek, dipecat?" tanya wartawan.
"Ya tidak dipecatlah, dicopot," tutur Jokowi yang mengenakan kemeja putih dan sandal jepit ini.
(nwy/nrl)











































