Sekjen Kemenag Minta Garuda Tingkatkan Layanan Jamaah Haji

Madinah - Kementerian Agama (Kemenag) serius melayani jamaah Indonesia selama melaksanakan ibadah haji di Arab Saudi. Dalam pelaksanaan haji 1433 H ini, Kemenag tidak menginginkan ada jamaah yang komplain atau tidak puas atas pelayanan yang diberikan petugas haji.

Salah satu yang menjadi sorotan adalah soal transportasi udara untuk jamaah. Pihaknya meminta Garuda Indonesia meningkatkan pelayanan dalam ketepatan waktu keberangkatan jamaah haji.

"Bila ada pesawat yang delay harus dievaluasi, karena akan berpengaruh terhadap pelayanan yang lain di Arab Saudi," kata Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kemenag, Bahrul Hayat, di Pemondokan Marhalla, Jeddah, Selasa, (25/9/2012).

Dia mengatakan, akan meninjau pelaksanaan patugas PPIH di tiga kota yakni Jeddah, Madinah dan Mekkah. Setelah pelaksanaan haji selesai akan dilakukan evaluasi di semua bidang dari mulai pelayanan pemondokan, kesehatan, katering dan transportasi.

"Kami akan mengawasi keseluruhan pelayanan petugas kepada jamaah haji Indonesia," katanya.

Menurutnya, peningkatan on time performance atau ketepatan keberangkatan pesawat Garuda Indonesia menjadi salah satu indikator untuk menentukan kinerja Kementerian Agama dalam memberi pelayanan kepada jamaah. Oleh karena itu, pihaknya meminta semuanya untuk meningkatkan pelayanan.

"Pelayanan baik itu misi utama Kementerian Agama," tegas Bahrul.

(bgk/trw)