Delay 4 Jam, Penumpang Citilink Ribut dengan Kru di Atas Pesawat

Jakarta -

Sejumlah penumpang pesawat Citilink rute Surabaya - Makassar emosi karena pesawat delay 4 jam lebih tanpa penjelasan. Saat naik pesawat, mereka ribut dengan kru.

Salah satu penumpang, Bahtiar, menyatakan, berdasarkan jadwal, pesawat yang ia tumpangi seharusnya berangkat pukul 06.25 WIB dengan nomor penerbangan GA-072. Namun lewat jadwal itu, petugas tak kunjung memanggil. Penumpang mulai gelisah.

"Kami inisiatif tanya ke loket, ternyata (penerbangan) ditunda sampai pukul 09.40 WIB. Kenapa nggak bilang dari tadi!" kata Bahtiar saat dihubungi detikcom, Minggu (8/7/2012).

Tidak ada penjelasan penyebab delay. Bahtiar menduga, penumpang pada jadwal 06.25 WIB jumlahnya sedikit, sehingga digabung dengan penumpang yang naik sekitar pukul 09.00 WIB. Sekitar pukul 10.20 WIB, penumpang diminta boarding.

"Pada saat boarding, pesawat ngisi avtur. Penumpang sempat emosi dan bertanya ke kru di dalam pesawat, tapi tidak mendapat jawaban yang memuaskan," katanya.

Ketegangan mereda setelah pesawat siap take off sekitar pukul 11.00 WIB. Saat ini, penumpang telah mendarat di Makassar. Mereka langsung menuju loket Citilink, namun hingga saat ini belum mendapat respons. detikcom telah menelepon kantor Citilink di Jakarta namun tidak diangkat.

(trw/nrl)