Garuda: Migrasi Sistem Selesai Kamis Pagi, Penerbangan Sudah Normal

Jakarta - Garuda Indonesia menyatakan migrasi sistem (cut over) yang dilakukan sejak Rabu (29/2) kemarin pukul 21.00 WIB sudah selesai pada Kamis (1/3/2012) pukul 04.00 WIB. Garuda mengakui migrasi itu menyebabkan keterlambatan penerbangan pada beberapa penerbangan pertama, namun sudah normal sore ini.

"Pada tanggal 28 Februari kita sudah menginformasikan migrasi sistem ini di Kompas, Bisnis Indonesia dan Jawa Pos. Ada peningkatan layanan di sistem reservasi dan tiketing. Mulai dari tanggal 29 Februari kemarin pukul 9 malam, sampai 1 Maret pukul 04.00 WIB," ujar VP Corporate Communication Garuda Indonesia, Pujobroto ketika dikonfirmasi detikcom, Kamis (1/3/2012).

Saat berpindah dan mulai menyalakan sistem kembali, Pujo mengatakan memang agak lambat sehingga berpengaruh pada proses check in. Hal ini diakui menyebabkan beberapa penerbangan terlambat.

"Beberapa penerbangan pertama yang terlambat, mungkin penerbangan sekitar pukul 5 di Cengkareng saja. Tadi pagi, pukul 6 sistem sudah on. Sekarang bisa dilihat bila ke Cengkareng, sudah normal lagi," jelas Pujo.

Migrasi sistem ini, jelas Pujo, untuk meningkatkan pelayanan pada penumpang. Bila sekarang ada city check in, nantinya bisa check in melalui telepon selularnya, kemudian bisa memesan tempat duduk dan jenis makanan apa yang bisa dipesan.

"Jadi profil penumpang sudah diketahui. Untuk fleksibilitas penumpang juga," tutur Pujo.

(/)