Korban Pencurian Pulsa Keluhkan SMS 'Bonus' yang Datang Tiap Detik

Jakarta - Korban pencurian pulsa, Feri Kuntoro, mengeluhkan pelayanan operator telekomunikasi di Indonesia. Menurutnya ia kerap mendapatkan SMS yang memberitahukan adanya bonus untuk mendapatkan hadiah dengan menukarkan sejumlah poin tertentu. Feri pun terganggu.

"SMS ini sangat menggangu karena kemarin saya menerimanya hampir setiap detik," kata Feri di Gedung DPR, Senayan, Jakarta.

Hal ini diungkapkan Feri sebelum mengikuti pertemuan antara YLKI dan DPR untuk mendengar keluhan konsumen pengenai pelayanan telekomunikasi, Kamis (1/12/2012).

Ketika ditanya apakah ada intimidasi operator mengenai laporannya mengenai pencurian pulsa, Feri mengatakan dia menerima informasi yang terus menerus.

"Ya gangguannya ya itu info yang terus menerus dan tidak putus-putus," sambungnya.

Seperti diketahui, Feri melaporkan dugaan pencurian pulsa ke Polda Metro Jaya pada 4 Oktober 2011 lalu.

Feri harus membayar tagihan kartu pascabayarnya sekitar ratusan ribu rupiah setelah registrasi undian berhadiah lewat layanan SMS konten dengan short code 9133, yang belakangan diketahui, disediakan oleh content provider milik PT Colibri Networks.

Feri sendiri telah berupaya untuk menghentikan layanan SMS itu dengan mengetik 'unreg', pada 24 Maret 2011 lalu, setelah mengikuti undian tersebut pada Maret 2011 juga. Namun, usahanya selalu gagal dan mesin hanya menjawab 'Maaf, sistem sedang bermasalah, silakan ulangi lagi'.

Feri bahkan telah mengadukan hal itu ke grapari Telkomsel di Gambir, Jakarta Pusat sejak Maret lalu. Namun, jawaban customer service kurang memuaskannya.

Setelah mencuatnya laporan Feri, PT Colibri Networks yang mengaku sebagai pengusaha content provider dengan layanan SMS 9133, angkat bicara. Mereka bahkan mengambil langkah hukum dengan mengadukan Feri ke Polres Jakarta Selatan atas tuduhan pencemaran nama baik dan fitnah.

(nal/vit)