Puluhan Penumpang Adam Air Terlantar di Soekarno-Hatta

Jakarta - Menjelang malam, suasana di Terminal 1B, Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, tampak lebih ramai. Penyebabnya, puluhan calon penumpang pesawat Adam Air jurusan Surabaya terancam gagal berangkat. Yang aneh, mereka sudah memiliki tiket, tapi ternyata kursinya sudah terisi orang lain.Kejadian aneh itu dituturkan oleh Iwan Fathoni, salah seorang calon penumpang yang terlantar, kepada detikcom, Jumat (16/7/2004). Menurut Iwan, sedianya ia akan berangkat ke Surabaya pesawat Adam Air nomor penerbangan 198.Pesawat dijadwalkan akan lepas landas pukul 18.10 WIB. Calon penumpang diharuskan check in mulai pukul 17.00 WIB. Check in ditutup pukul 17.40 atau 30 menit sebelum pesawat bertolak ke Surabaya. "Namun ternyata ketika kita ingin menuju pesawat, ternyata kita diberitahu kalau kursi kita sudah terisi. Di sini ada sekitar 30-40 calon penumpang yang terancam batal berangkat," ungkap Iwan yang mengaku sudah menunggu 4 jam.Suasana bertambah riuh karena tidak hanya penumpang yang kecewa, tapi anggota keluarga yang mengantar. "Di sini suasana sudah mulai panas karena semua penumpang nggak terima. Sayangnya, hingga kini tidak ada penjelasan dari pihak Adam Air. Hanya ada satu petugas lapangan, tapi dia sendiri kelihatan kebingungan," ujarnya kesal."Buat kami sih yang penting kepastian. Kalau mau delay (tunda-red) kok tidak ada penjelasan. Katanya problemnya di komputer, tapi logikanya kalau kursi sudah terisi, komputer otomatis akan menolak," sambung Iwan yang mengaku masih berharap bisa mendapat pesawat karena ada urusan keluarga di Surabaya.Sementara itu, penjelasan dari pihak Adam Air terasa kurang memadai. Meski mengakui ada masalah, namun petugas reservasi Adam Air menolak kalau ada penumpang yang terlantar. "Kita sendiri belum mendapat informasi yang jelas, tapi itu delay, bukan terlantar," jawab sang petugas yang keberatan diketahui identitasnya.Mengenai tertundanya pemberangkatan pesawat, ia menyatakan penyebabnya kurang jelas. Namun ia menjamin kalau pihak Adam Air akan menyiapkan pesawat pengganti untuk memberangkatkan para penumpang tersebut. Hal senada juga dikemukakan petugas bagian ticketing Adam Air. Seorang petugas menegaskan, tidak ada penumpang yang terlantar karena masalah itu sudah ditangani. "Malam ini kita punya dua penerbangan yakni 198 dan 1198. Pokoknya itu sudah ditangani," jawabnya singkat. (ani/)