David Tobing: Minta SMS Premium Distop Tapi Disuruh ke Grapari

Jakarta - Korban pencurian pulsa, David Tobing mengaku sempat menanyakan tagihan bulanan yang mencantumkan SMA premium tanpa sepengetahuannya. Namun, respons pihak Telkomsel justru meminta David untuk menghentikan (UNREG) dengan menghubungi Grapari Telkomsel terdekat.

Pengakuan David itu merupakan bantahan atas pernyataan Telkomsel yang mengatakan David tidak pernah keberatan, sehingga layanan SMS premium diperpanjang hingga 8 kali berturut-turut.

"Saya nggak pernah minta SMS premium tersebut, kenapa saya harus yang UNREG? Kalau saya meminta UNREG artinya saya mengakui telah REG (registrasi) dong," kata David usai sidang di PN Jakarta Selatan, Jl Ampera Raya, Kamis (3/11/2011).

David lalu menghubungi pusat layanan Telkomsel. Namun oleh salah satu operator, dirinya disarankan untuk menghubungi salah satu Grapari Telkomsel agar SMS premium tersebut dihentikan.

Dengan pengaktifan SMS premium otomatis oleh Telkomsel, David Tobing dirugikan hingga Rp 90.000. Uniknya, layanan tersebut otomatis berhenti tanpa mengirim sms UNREG ke Telkomsel atau ke Grapari terdekat, 3 hari setelah David mendaftar gugatan di pengadilan.

"Ini sebagai contoh bahwa mereka bisa mengendalikan sendiri semau-maunya terkait layanan SMS premium. Saya tidak pernah menghubungi Grapari, sudah berhenti sendiri. Ini adalah satu contoh kecil praktik pencurian pulsa. Masih banyak lagi yang enggan melapor, jumlah kerugian pelanggan mencapai miliaran," tutur David.

Sebelumnya, kuasa hukum Telkomsel, Ignatius Andy, menyatakan tuduhan David salah besar. "Penggugat sudah menghubungi kami 4 kali dan tidak minta dimatikan. Bahkan diperpanjang hingga 8 kali, tidak ada complain," kata Andy.


(Ari/nik)