Damkar DKI Jakarta Sentil Layanan Kebakaran 113 Terpusat di Dinas

Jakarta - Sepanjang musim kemarau, Jakarta tidak pernah sepi dari aksi si jago merah. Sistem layanan kebakaran 113 yang masih terpusat di kantor-kantor dinas dikeluhkan.

Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penanggulangan Bencana DKI Jakarta, Paimin Napitupulu, mengatakan layanan 113 yang tersedia sebagai sambungan pengaduan dari masyarakat saat ini hanya tersambung di kantor-kantor dinas.

"Padahal harusnya layanan 113 ini bisa mencakup ke semua wilayah dan
harusnya ketika ada aduan yang masuk dari masyarakat jangan semuanya ke pusat tapi ke Sudin Damkar yang terdekat di lokasi," papar Paimin.

Hal ini disampaikan Paimin di kantor Dinas Pemadam Kebakaran dan Penanggulangan Bencana, Jalan Zainal Arifin, Jakarta Pusat, Kamis (15/9/2011).

Paimin mengaku keluhan tersebut sudah disampaikan kepada Telkom sebagai operator dari layanan. Menurut Paimin, Telkom sudah berkomitmen memperbaiki sistem pelayanan. "Katanya mereka akan berusaha," ujarnya.

Paimin berharap Telkom memberi perhatian khusus atas keluhan mereka ini karena sistem pelayanan seperti ini akan sangat mengganggu pendistribusian informasi saat petugas menerima aduan masyarakat.

"Tentu kalau proses pendistribusian yang terlalu seperti ini akan memakan waktu mobil sampai di lokasi," kata dia.

Menghadapi musim kemarau saat ini, menurut Paimin, layanan 113 setiap harinya menerima 12-15 pengaduan dari masyarakat. Pengaduan itu sifatnya variatif.

"Ada kebakaran, ada yang sampah terbakar, ada yang orang hanyut, bunuh diri sampai yang manjat sutet. Jadi kita memang repot sekali kalau cuma terkoordinasi di dinas," ujar Paimin.

Dia menambahkan, kecepatan informasi dan ketepatan di lokasi tentu akan membantu pengiriman mobil damkar.

(lia/aan)