Antrean di Counter Check In Garuda di Cengkareng Mengular

Jakarta - Calon penumpang Garuda Indonesia menunggu antrean di counter check in Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng. Calon penumpang ini berderet panjang sampai melebihi batas antrean.

"Saat general check in, antreannya panjang sekali sampai melewati batas antrean. Barisannya kan belok-belok, melebihi batas ada sekitar 4 meter," kata salah seoarng calon penumpang, Takim, Rabu (13/7/2011).

Menurut dia, calon penumpang tidak diberi tahu mengapa antrean check in sampai demikian panjang. Hanya saja Takim berinisiatif bertanya pada petugas check in untuk mengetahui mengapa antrean demikian panjang.

"Katanya sistemnya sedang down sejak pagi tadi. Saya sendiri hampir satu jam mengantre. Cuma saya tidak tahu apakah ini hanya dialami Garuda atau maskapai lain juga," sambung Takim.

Sepanjang yang dia tahu tidak ada kericuhan akibat panjangnya antrean di counter check in ini. Tidak terlihat calon penumpang yang mengeluh akibat terganggunya layanan yang mereka terima.

"Pesawat ke Lampung ada yang terlambat karena pesawatnya yang dari Lampung belum datang. Calon penumpangnya diberi snack," lanjut dia.

Takim hendak terbang ke Denpasar dengan pesawat pukul 15.40 WIB. Untung dia tiba di bandara beberapa jam satu lebih awal sebelum waktu penerbangan. Sehingga panjang antrean di counter check in tidak begitu membuatnya bermasalah.

Sementara itu, VP Corporate Communications Garuda Indonesia, Pujobroto belum bisa memberikan penjelasan karena sedang dalam pertemuan.

(vit/fay)