Lion Air Delayed 3 Jam di Bandara Polonia Medan

Medan - Ratusan calon penumpang pesawat Lion Air di Medan mengeluhkan keterlambatan penerbangan Medan-Penang. Mereka terpaksa bertahan di Bandara Polonia, Medan, karena keterlambatan hingga tiga jam lebih.

Keterangan yang diperoleh menyebutkan, pesawat Lion Air dengan nomor penerbangan JT 1288 tujuan Penang, Malaysia seharusnya berangkat pada pukul 13.00 WIB, Senin (4/7/2011). Namun beberapa saat sebelum keberangkatan, disampaikan pengumuman keterlambatan.

"Namun pada pukul 13.30 WIB, diumumkan lagi keterlambatan diperkirakan sampai 16.45 WIB. Jadi kemungkinan, paling tidak selama tiga jam sepuluh menit kami di bandara ini," kata Farid Wajdi, salah seorang calon penumpang pesawat tersebut.

Disebutkan Wajdi, alasan keterlambatan itu disebutkan karena masalah atau kendala operasional. Namun tidak disebutkan spesifik alasan keterlambatan itu.

"Jadi bisa macam-macam, bisa pesawatnya tidak ada, bisa pilotnya tidak ada, atau petugasnya tidur," kata Farid kesal.

Berkenaan keterlambatan tersebut, para penumpang menilai maskapai ini wajib diberi sanksi karena telah banyak membuat kecewa konsumen. Banyak masalah terkait pelayanan tapi yang paling dominan berkenaan soal seringnya penundaan penerbangan.

"Kemungkinan maskapai ini tidak punya kemampuan mengatasi jumlah penumpang dan rute. Masalahnya Kementerian Perhubungan tidak tegas dan terkesan tak punya nyali menjatuhkan sanksi kepada Lion Air. Akibatnya Lion terus melakukan pelanggaran dan hak konsumen tetap diabaikan," katanya.

(rul/fay)