Batavia Air Jurusan Jakarta-Semarang Delay 3 Jam, Penumpang Marah

Jakarta - Penumpang Pesawat Batavia Air jurusan Jakarta-Semarang marah-marah di terminal C6 Bandara Soekarno-Hatta lantaran jadwal penerbangan terlambat 3 jam. Para penumpang mengaku tidak mendapatkan penjelasan yang pasti dari pihak maskapai.

"Sebagian penumpang Batavia Air Jakarta-Semarang mengamuk di Terminal C6 Bandara Soetta karena keterlambatan keberangkatan 3 jam lebih tanpa kejelasan," kata salah seorang pembaca detikcom Dwi Utari yang juga penumpang pesawat tersebut. Hal itu dia sampaikan lewat fasilitas Info Anda detikcom, Jumat (10/6/2011).

Menangapi keluhan ini, pihak Batavia Air mengaku sudah menerbangkan para penumpang yang sempat terlantar tersebut.

"Jadi gini, pesawat telah boarding pada pukul 19.10 WIB, karena ada masalah teknis, kita menunggu pesawat pengganti sehingga butuh waktu. Jadi kami delay," kata Public Relations Manager Batavia Air, Elly Simanjuntak saat dihubungi detikcom, Jumat (10/6/2011) malam.

Elly menuturkan, harusnya penumpang diberangkatkan ke Semarang pukul 16.30 dengan pesawat Boeing 737 300, tapi karena ada masalah teknis akhirnya pihak maskapai memutuskan mendatangkan pesawat pengganti yakni Airbus 320.

"Kalau nggak salah mereka dela 2,5 sampai 3 jam," imbuh Elly.

Keputusan mengganti pesawat ini, imbuh Elly adalah semata-mata untuk keselamatan penumpang. Sehingga dia meminta pengertian kepada para penumpang bahwa faktor keselamatan adalah yang paling penting.

"Masalah penggantian pesawat ini demi keselamatan penumpang, tapi delay sangat kita sesali," ujarnya.


(anw/mei)