Call Centre TKI Dioperasikan Mulai Juni

Jakarta - Tak lama lagi call centre TKI akan beroperasi. Melalui fasilitas ini para TKI dan keluarganya dapat menyampaikan pengaduan agar kasusnya dapat segera diketahui untuk ditangani.

"Call centre beroperasi 24 jam melayani pengaduan dari calon TKI, TKI dan keluarganya,"kata Menakertrans Muhaimin Iskandar melalui surat elektronik, Selasa (24/5/2011).

Rencananya fasilitas call center TKI akan dioperasikan BNP2TKI itu diluncurkan pertengahan Juni 2011. Di dalam call center TKI terdapat petugas online dan offline sehingga pengaduan tidak cuma bisa disampaikan melalui telepon tapi juga surat, fax, email, SMS atau datang langsung kapan saja.

Sistem pendataan di call center TKI terintegrasi dengan Sistem Komputerisasi Tenaga Kerja Luar Negeri (SiskoTKLN) BNP2TKI. Sehingga dapat diakses secara online baik dalam negeri maupun luar negeri.

Kedepan data call centre TKI juga diintegrasikan dengan sistem lembaga negara terkait selain Kemenakertrans, BNP2TKI dan BP3TKI. Yaitu Polri, Kemenlu, Kemendagri, Kemensos, Pemda dan Kementrian PPA.

“Harapannya ini meningkatkan perlindungan dan pengaduan TKI dapat segera ditindak lanjuti," sambung Cak Imin.


(lh/irw)