"Penumpang banyak yang gelisah, bahkan mengancam kalau tidak segera diberangkatkan akan menduduki pesawat," ujar salah satu penumpang, Riza, kepada detikcom, Sabtu (5/3/2011).
Riza mengatakan, sesuai jadwal, pesawat seharusnya take off dari Terminal 1B Bandara Soekarno-Hatta pukul 17.30 WIB. Namun, pihak maskapai mengumumkan adanya penundaan (delay) selama 120 menit alias 2 jam.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Para penumpang itu pun beramai-ramai melayangkan protes kepada karyawan Lion Air yang tengah bertugas. Namun, para karyawan tersebut justru menghindar dengan meninggalkan tempat kerjanya.
Selang satu jam kemudian, atau sekitar pukul 20.30 WIB, pihak Lion Air baru mempersilakan penumpangnya untuk boarding. Meski tinggal selangkah lagi terbang ke tempat tujuan, namun, para penumpang terlihat sangat kecewa.
"Alhamdulilan pesawat tujuan Jambi sudah tersedia, tapi penumpang sudah terlangjur kecewa. Petugas servis juga meninggalkan tempat setelah menerima keluahan dan protes dari penumpang. Kalau ini dibiarkan akan merusaka citra penerbangan kita," cetus Riza.
(irw/irw)











































