.webp)
Pantauan detikcom, Kamis (13/1/2011), sejumlah penumpang Mandala terlantar sejak pagi hari di terminal domestik keberangkatan Bandara Ngurah Rai, Bali. Kantor Mandala yang berada dalam terminal bandara pun tutup. Di depan pintu kantor, tertempel pengumuman kantor operasional Bandara Ngurah Rai tutup mulai tanggal 13 Januari 2010.
Penumpang dipersilahkan menghubungi hotline call center Mandala Airline. Namun, call center tidak bisa dihubungi.
Salah seorang calon penumpang, Steven, yang berencana ke Hongkong pukul 09.00 wita, terlantar.
"Sampai di bandara saya tidak tahu siapa yang dihubungi. Kantor Mandala di Jl Diponegoro, Denpasar tutup. Telepon juga mati. Saya mengalami kerugian. Saya pesan tiket tanggal 8 Januari 2011. Bingung harus kemana untuk refund tiket," katanya kepada wartawan di terminal domestik, Kamis (13/1/2011).
Hal yang sama juga dialami oleh penumpang lain, Endang. Penumpang yang berencana ke Jakarta itu terpaksa harus beralih ke pesawat lain.
"Saya ke Bali untuk mengikuti seminar tiga hari yang lalu. Rencana ke Jakarta pukul 11.00 wita. Kemarin pagi saya hubungi Mandala masih konfirm. Setelah saya tahu Mandala ditutup dari media saya cepat beralih ke pesawat lain," terangnya.
Beda dengan Endang yang beralih ke maskapai lain, Mareh, seorang wisatawan domestik asal Jakarta yang berlibur di Bali bersama dua orang temannya tidak bisa berangkat ke Jakarta. Ia mencoba menghubungi travel untuk mencari kejelasan soal tiket namun belum mendapatkan kejelasan.
(gds/gun)
