Di Semarang, Alvin Lie Juga Jadi Korban Delay Garuda

Jakarta - Tak cuma Dirjen Perhubungan Udara, regulator lalu lintas udara, mantan anggota DPR Alvin Lie juga menjadi korban pesawat Garuda delay.

Menurut dia, rata-rata penerbangan dari Semarang telat dua jam. "Kebetulan saya di Bandara A Yani Semarang mau ke Jakarta. Garuda umumnya telat dua jam sejak pagi tadi," ujarnya kepada detikcom, Minggu (21/11/2010).

Alvin seharusnya terbang pukul 14.00 WIB, namun pada pukul 16.00 pesawatnya baru akan terbang. Ini saya barusan masuk pesawat. Telat 2 jam-an," imbuhnya.

Delay paling parah terjadi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Di sini ratusan hingga seribuan penumpang menumpuk. Selain tujuan domestik, banyak juga tujuan internasional seperti Singapura.

Rangga, penumpang GA-826 Singapura melontarkan uneg-unegnya pada detikcom lewat surat elektronik.  Dia menuturkan, pesawatnya terjadwal terbang menuju Singapura pada pukul 11.30 WIB, diumumkan delay hingga pukul 14.40 WIB oleh petugas Garuda Indonesia pada pukul 10.30 WIB dengan alasan teknis.

Kemudian, pada pukul 13.30 WIB, petugas Garuda Indonesia kembali mengumumkan keterlambatan jadwal penerbangan GA826 hingga pukul 17.55 WIB. Ketika ditanyakan alasan keterlambatan, antara petugas yang satu dengan yang lain memberikan info yang berbeda (ada yang mengatakan cuaca tidak mendukung, ada yang mengatakan kesibukan
Changi Airport, ada yang mengatakan pesawat mengalami gangguan teknis, ada yang bilang sistem sedang sibuk).

"Berbekal alasan-alasan tersebut, para petugas berbibir manis menghibur para penumpang yang marah, dan mengganti kemarahan penumpang dengan nasi kotak. Terlihat ketidakkonsistenan management Garuda dalam menghadapi suatu masalah," bebernya.

Rangga menuturkan, seharusnya pihak management Garuda dapat memberikan alasan yang lebih jujur dan berbobot. Kalaupun alasannya cuaca kenapa penerbangan GA-828 yang seharusnya jadwal penerbangan dilaksanakan setelah GA-826 diterbangkan lebih dulu? Kalaupun alasannya kesibukan Bandara Changi, memang jadwal-jadwal penerbangan sebelumnya ikut delay? Kalaupun alasan teknis, Garuda selaku maskapai resmi negara Indonesia apakah tidak mmemperhitungkan segala sesuatunya lebih dulu?

"Kalaupun alasan sibuknya sistem, ke mana kaburnya orang-orang IT Garuda?" kritiknya.

Drjen Hubud Kemenhub Herry Bakti telah menegur Garuda atas kekacauan jadwal terbang Garuda hari ini. Dia juga meminta Garuda memberikan penjelasan kepada para penumpang yang menumpuk sejak pagi.

(her/nrl)