12 Samsat Polda Metro Raih Sertifikat ISO 9001:2008

Jakarta - 12 Satuan Administrasi Satu Atap (Samsat) jajaran Polda Metro Jaya meraih sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) standar ISO 9001:2008. Pemberi sertifikasi menilai dua belas Samsat Polda Metro memberikan pelayanan secara profesional kepada masyarakat.

"Sesuai target, seluruh unit pelayanan Ditlantas Polda Metro Jaya meraih sertifikat standar pelayanan ISO 9000 : 2008. Semua ini berkat kerjasama dengan masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan di bidang lalu lintas," kata Direktur Lantas Polda Metro Jaya, Kombes Condro Kirono di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, Kamis (21/10/2010).

Sertifikat ISO itu diberikan oleh PT Mantec, PT Sucofindo dan PT Global. Selain 12 Samsat, pemberi sertifikasi juga memberikan penghargaan ke 5 unit Satuan Pelayanan Surat Izin Mengemudi (Satpas SIM) unit kecelakaan dan pelanggaran Subdit Penegakan Hukum Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya karena mampu mengurangi angka kecelakaan.

Condro mengatakan, pemberian penghargaan itu dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara menyeluruh dalam bidang lalu lintas. Dengan penghargaan itu, Condro berjanji bersama jajarannya akan senantiasa meningkatkan dan melakukan perubahan dalam pelayanan lalu lintas.

"Semua ini tidak akan terwujud tanpa adanya kerjasama dengan masyarakat," katanya.

Ia menambahkan, dalam rangka menyambut grand strategi Polri serta tindak lanjut program quick win 2010, Ditlantas Polda Metro Jaya senantiasa mendorong pelayanan lalu lintas untuk meningkatkan pelayanan masyarakat. Untuk mendorong peningkatan pelayanan itu, Ditlantas Polda Metro mengadakan kompetisi di bidang lalu lintas bertajuk 'Road Safety Partnership Competition'.

"Hal ini dilakukan untuk menurunkan angka kecelakaan, mengurangi kemacetan dan mewujudkan keamanan keselamatan, ketertiban dan kelancaran lalu lintas," jelasnya.

Sementara itu, Kapolda Metro Jaya Irjen Sutarman menegaskan, Direktorat Lalu Lintas sebagai bagian dari polri yang menyentuh langsung masyarakat. Untuk itu, Ditlantas diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik agar meraih kepercayaan masyarakat.

"Kita berikan pelayanan tanpa pandang bulu, tanpa melihat siapa yang dilayani. Layani masyarakat dengan hati," kata Sutarman.

(mei/lia)