Cegah Amuk Penumpang Akibat Delay, Petugas Bandara Harus Sigap

Jakarta - Penundaan penerbangan masih jadi momok dalam arus mudik Lebaran 2010. Demi meredam emosi para calon pemudik pengguna jasa penerbangan, maka petugas bandara harus selalu siap di tempat dan memberi penjelasan.

Demikian pesan Dirjen Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan RI, Harry Bakti, dalam apel siaga mudik Lebaran 2010. Apel berlangsung di terminal III bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Rabu (1/9/2010).

"Misal terjadi delay, itu kan sudah ada posko. Ini yang harus bisa menjelaskan sebaik-baiknya sehingga pengguna jasa tidak mengamuk. Beri pejelasan sebab ini demi keselamatan bersama," ujar Harry.

Berdasar prediksi Kemenhub, jumlah pengguna jasa penerbangan dalam arus mudik dan balik Lebaran 2010 akan lebih banyak dibanding tahun sebelumnya. Penambahan jumlah penumpang dan jadwal penerbangan, pasti menuntut kesiagaan dari petugas terkait demi memastikan perjalanan udara yang aman dan nyaman.

"Saya imbau petugas bandara dan unsur terkait memberi pelayanan terbaik. Petugas harus lebih sigap membantu pengguna," kata Harry.

(lh/nrl)