Penumpang Keluhkan Pelayanan di Bandara Soekarno-Hatta

Jakarta - Pelayanan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta sering mengecewakan. Sudah listriknya sering mati, pelayanan di bandara juga dinilai tidak ramah.

Kejadian tidak menyenangkan ini dialami Ritma, warga Jakarta yang hendak mengunjungi saudaranya ke Surabaya. Rencananya Ritma akan terbang menggunakan pesawat Garuda Indonesia pagi ini pukul 06.00 WIB, namun karena listrik baru saja menyala, penerbangan pun ditunda.

"Kan namanya sudah internasional airport, kok sering mati lampu. Dari pukul 04.00 WIB saya tiba di bandara listrik beberapa kali mati, baru sekitar pukul 05.45 WIB ini mulai stabil," ujar Ritma, berbagi informasi kepada detikcom, Jumat (5/8/2010).

Sebenarnya, keterlambatan penerbangan sudah dimaklumi Ritma. Sayangnya, petugas bandara tidak ramah melayani penumpang yang jadwal penerbangannya terlambat. Hal ini membuat Ritma dan penumpang lain merasa makin tidak dihargai.

"Bukan apa-apa, kali ini saya membawa dua anak, satunya masih bayi. Waktu saya tanya apakah pesawatnya terlambat kok jawabannya tidak enak. 'Pasti Bu, karena listriknya baru menyala' kata petugasnya tidak ramah," keluh Ritma.
(van/rdf)