"Saya datang pukul 12.00 WIB pas mau check in ternyata pesawat dicancel karena alasan operasional," kata seorang calon penumpang akrab disapa Wina kepada detikcom, Sabtu (26/6/2010).
Wina mengatakan, pemberitahuan ini sangat mendadak sehingga banyak calon penumpang yang kecewa. Praktis, keributan di depan loket check in tak terhindarkan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Wina, pihak Garuda memang memberikan solusi untuk masalah ini. Para calon penumpang akan diterbangkan dengan flight Garuda melalui Solo, Jawa Tengah pukul 19.00 WIB. Untuk pergi ke Solo, Garuda menyediakan akomodasi dan transportasi.
"Soalnya flight berikutnya juga sudah penuh, maskapai lain juga penuh. Jadi ya mau nggak mau ikut ke Solo itu," kata Wina.
Wina menyayangkan pihak Garuda yang tidak memberitahukan pembatalan penerbangan ini sebelumnya. "Walaupun ada solusi, tapi kan nggak bisa dalam waktu yang tepat," katanya.
"Sudah berangkat dari Solo, mesti molor lama. Kita kecewa saja," katanya.
(ken/ndr)