ICW: 67% Pasien Miskin Kecewa Layanan RS

Jakarta - Pelayanan rumah sakit (RS) untuk pasien miskin masih memprihatinkan. Hasil survei Indonesia Corruption Warch (ICW) menunjukkan 67 persen pasien miskin kecewa terhadap pelayanan RS.

Beberapa hal yang menjadi keluhan adalah masalah administrasi yang
berbelit-belit, rendahnya kunjungan dokter, kurang ramahnya dokter dan perawat, penolakan pada pasien miskin dengan alasan kamar penuh dan pembayaran uang muka sebelum mendapatkan pelayanan.

"Kita minta Menkes segera membentuk badan pengawasan RS sebagaiman diatur UU RS dengan harapan mampu mengawasi pelayan RS," kata staf peneliti korupsi kesehatan ICW Ratna Kusumaningsih di Warung Daun, Jl Cikini Raya, Jakarta Pusat, Minggu (20/12/2009).

Ratna juga meminta RS meningkatkan pelayanan terhadap pasien miskin terutama yang berkaitan dengan kunjungan dokter, kecepatan pelayanan  kesehatan dan peningkatan sarana RS.

"Informasi dan hak pasien juga harus diberikan sesuai standar RS," katanya.

ICW melakukan penelitian selama November 2009 dengan sampel 738 pasien miskin dengan komposisi 38,3 persen pasien laki-laki dan 61,7 persen pasien perempuan.

Para pasien miskin tersebut memegang kartu jaminan kesehatan masyarakat (Jamkesmas), kartu Keluarga Miskin (Gakin) dan surat keterangan tidak mampu di 23 RS se-Jabodetabek.

(nal/nrl)