.webp)
Saat-saat libur lebaran seperti ini merupakan saat kerja keras bagai para petugas informasi KBR. Para petugas ini harus melayani pengunjung dengan ramah. Berbagai pengalaman menarik mewarnai pekerjaan mereka.
"Pernah tangan kita digigit hanya cuma mau tanya namanya siapa," ujar Yanti Suryandari (23) seorang petugas bagian informasi KBR kepada detikcom, Minggu (5/10/2008).
Menurut Yanti setiap harinya dia bersama teman-temannya mulai bekerja sejak pukul 07.00 WIB hingga pukul 18.00 WIB. Dalam sehari dia dan teman-temannya biasa menerima sekitar 150 orang laporan. Mulai dari anak hilang, anak diketemukan, berita panggilan, hingga berita kehilangan barang.
Yanti dan tiga orang rekannya pun mengaku pernah mengalami gangguan tenggorokan hingga hampir sulit bicara.
"Kalau itu sudah pasti, hari pertama sudah habis suara," ungkap Yanti.
Menurut Yanti dirinya juga terkadang mendapat keluhan dari pengunjung apabila memberikan pengumuman tidak jelas. Tapi dia juga mengaku terkadang memberikan pengumuman tidak jelas karena tulisan pengunjung sering tidak terbaca.
"Tulisan nggak jelas, suka salah baca," ucapnya.
Sementara itu Widya Astuti (22) petugas informasi KBR yang lain menuturkan bahwa selama 5 tahun bertugas dirinya terbiasa melihat momen-momen emosional pertemuan antara orang tua dengan anaknya di pusat informasi.
"Karena sudah terbiasa jadi tidak terbawa emosi, walaupun diawal-awal juga sempat terbawa emosi," ungkap Widya. (ddt/rdf)
