Jumlah Pengaduan ke Ombudsman DIY Tahun 2019 Naik 47%

Vattaya Zahra - detikNews
Senin, 06 Jan 2020 19:25 WIB
Jumpa pers Ombudsman DIY. Foto: Vattaya Zahra/detikcom
Yogyakarta - Jumlah pengaduan ke Lembaga Ombudsman (LO) DIY tahun 2019 meningkat. Peningkatan jumlah pengaduan sebanyak 47,3 persen dibandingkan tahun 2018.

"Tahun 2019, kami menerima 459 pengaduan dari masyarakat. Meningkat 47,3 persen dari 2018. Hal ini mencerminkan bahwa masyarakat semakin kritis dan peduli untuk mendapatkan kualitas layanan publik yang baik," ungkap Komisioner LO DIY, Suki Ratnasari dalam jumpa pers di Jalan Ipda Tut Harsono, Yogyakarta, Senin (6/1/2020).

Dari 459 pengaduan yang diterima, sebanyak 241 pengaduan di antaranya dapat diselesaikan dengan konsultasi dan 218 pengaduan diselesaikan dengan rekomendasi dan Laporan Penyelesaian Kasus (LPK).


Peningkatan jumlah pengaduan sebanyak 47,3 persen di tahun 2019 dihitung dari 218 pengaduan yang diselesaikan dengan rekomendasi dan LPK. Sebelumnya, LO DIY menerima 148 pengaduan tahun 2018.

Dari 6 sektor kewenangan LO DIY, sektor properti memiliki jumlah pengaduan paling banyak, yaitu 149 pengaduan. Disusul dengan sektor ketenagakerjaan sebanyak 17 pengaduan, sektor lingkungan sebanyak 13 pengaduan.

Selanjutnya
Halaman
1 2