Wings Air Layani Refund Penumpang dari Semarang yang Batal ke Bali

Semarang - Maskapai Wings Air menawarkan refund penuh bagi penumpang yang batal berangkat dari Semarang-Bali karena erupsi Gunung Agung dalam dua hari terakhir. Untuk reschedule, hanya beberapa penumpang yang berminat.

Chief Station Handling Lion Air Semarang, Arie Setiarto, mengatakan hari Senin (27/11) kemarin setidaknya ada 60 penumpang yang melakukan refund untuk penerbangan IW 1802 keberangkatan pukul 06.20 WIB dari Bandara Ahmad Yani Semarang.

"Kita flight memang 1 saja. Ada 60 penumpang Senin kemarin yang refund, untuk hari ini kita belum tahu," kata Arie lewat telepon seluler, Selasa (28/11/2017).

Arie menjelaskan refund yang diberikan 100% kecuali ada ketentuan dari agen tempat penumpang memesan. Prosesnya pun dilakukan sesuai dengan lokasi atau cara penumpang membeli tiket.

"Kalau lewat internet, online ya lewat online. Kita tidak ada pemotongan," lanjutnya.

Mayoritas penumpang memang memilih refund meski pengembalian paling lama 3 bulan. Ada juga penumpang yang menjadwalkan ulang penerbangannya sekitar 2 minggu.

"Kalau reschedule paling kena tambahan beberapa persen. Tidak sampai 10 orang, paling seorang dua orang," tandasnya.

Untuk diketahui, selain Wings Air, maskapai Garuda Indonesia juga membatalkan penerbangan GA 447 yang berangkat dari Bandara Ahmad Yani pukul 14.15 WIB. Pembatalan sudah dilakukan sejak hari Senin kemarin dan diperpanjang lagi pagi tadi. (alg/mbr)