MenPAN-RB Minta PNS di Jabar Fokus Melayani Publik

Bandung - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Asman Abnur hadir dalam kegiatan laporan Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instnasi Pemerintah (AKIP) dan Evaluasi Pelaksanaan Reformasi Birokrasi Pemprov Jabar 2016 di Aula Gedung Sate, Kota Bandung.

Asman berpesan kepada Gubernur Jabar Ahmad Heryawan atau Aher agar menyemangati seluruh pegawai negeri sipil (PNS) di Jabar bekerja lebih baik. Terutama dalam urusan melayani masyarakat.

Dia menekankan hal ini agar masyarakat lebih nyaman ketika menyambangi kantor pemerintahan. "Jadi Pak Gubernur, saya minta untuk saat ini sesuai dengan pesan dari Bapak Presiden agar fokus ke pelayanan publik yah," ucap usai kegiatan di Gedung Sate, Jalan Diponegoro, Kota Bandung, Jumat (26/8/2016).

Menurut Asman, terdapat perbedaan saat masyarakat datang ke kantor pemerintah dan bank. Perbedaan tersebut ia katakan terletak pada sistem dan kualitas pelayanan. Masyarakat yang datang ke Bank akan mendapatkan kepastian kepada siapa mereka akan bertemu dalam hal pelayanan.

"Kalau misalnya protes, kita mau mengadu kemana jelas, ke kepala bagian, ke teller, ke bagian kas. Ada kepastian di situ. Kalau di kantor pemerintahan disambut satpam atau Satpol PP, sambil apa? Sambil merokok. Ini kan sesuatu hal yang kita lupakan, kita ubah jangan merokok, kadang Kadisnya juga begitu. Fokus saja kepada pelayanan publik," tutur Asman.

Dia menjelaskan, bangsa ini sudah merdeka selama 71 tahun, maka pelayanan publik harus bisa lebih profesional dan terintegritas secara baik. Ia meminta, kepada para PNS harus mampu merubah mind set dalam bekerja. Terutama mengubah mental menghabiskan anggaran menjadi mental pemberi manfaat dari hasil kerja yang dilakukan.

"Saya satu bulan ini harus menuntaskan mana yang harus saya tuntaskan, yang menjadi prioritas pembangunan daerah. Kita sudah 71 tahun merdeka, tidak boleh ada aparatur sipil negara tidak melayani masyarakatnya," kata Asman menegaskan.

Asman berharap tiap pemerintah daerah di Jabar dapat mencapai tata kelola pemerintahan yang baik untuk dijadikan percontohan bagi daerah lainnya di Indonesia. "Tolong lagi Pak gubernur, ketuk hatinya (PNS). Karena ini amanah dari Allah, jalankan tugas dengan baik. Kalau tidak itu dosa, sadarkan mereka. Butuh inovatif terbaru dalam sistem bekerja. Orang Indonesia kalau dipaksa kerjanya biasa bagus," ujar Asman. (bbn/bbn)