Bersengketa dengan eks Karyayawan, Grand Aquila Merugi Rp 50 M

Bandung - Sejak bersengketa dengan eks karyawannya pada 2008 hingga saat ini, Hotel Grand Aquila Bandung kehilangan omzet hingga Rp 50 miliar. okupansi hotel pun terus berada di bawah 50 persen.

"Ya segitu (Rp 50 miliar - red). Ini okupansi naik juga baru-baru saja, sejak April," ujar Direktur Hotel Grand Aquila Bandung Margareth saat jumpa pers di Hotel Grand Aquila, Jalan Pasteur, Jumat (9/9/2011).

Apa yang dilakukan Serikat Pekerja Mandiri (SPM) menurutnya dirasakan negatif. Apalagi, kata dia, mereka melakukan berbagai aksi anarkis. Misalnya melakukan pelemparan kotoran ke hotel dan mengacaukan acara wedding.

"Setiap saat tamu menanyakan faktor keamanan kepada kami. Tapi kami bersyukur semua karyawan mau bersatu hati, dan kita komitmen terhadap pelayanan buat tamu," jelasnya.

Awal-awal sejak bermasalah, hotel bahkan sangat sepi hingga manajemen tidak mempunyai pemasukan untuk menggaji karyawan. "Kita sampai tidak mampu membayar gaji mereka. Akhirnya ya saya pakai kocek pribadi," tuturnya.

Margareth mengatakan, okupansi rata-rata hanya 10-20 persen dari kapasitas 219 kamar. Dan sejak April, jumlah pengunjung meningkat hingga 30 persen. "Sebelum (bermasalah), okupansi di sini mencapai 60-70 persen," ungkapnya.

Ia mengatakan, manajemen hotel terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi tamu hotel. Hal itu yang dikemudian membuat okupansi hotel perlahan meningkat.

"Dan khusus untuk karyawan, kita tidak pernah lalai untuk memberikan kewajiban kita bagi sekitar 300 karyawan," pungkas Margareth

(ors/ern)