Bandung Kurang Layanan Informasi Bagi Wisatawan

Bandung - Siapa yang menyangkal jika Kota Bandung adalah salah satu kota tujuan wisata. Tapi sayangnya, Bandung masih kurang pelayanan informasinya terhadap wisatawan yang datang.

"Di sini nggak well inform. Seharusnya sebagai kota tujuan wisata, semua informasi bisa dengan mudah didapatkan. Nyatanya susah," ujar Jacky Mussry, Dean of MarkPlus Institute of Marketing (MIM) saat berbincang dengan detikbandung usai Seminar Public Service Excellence for Institutional Reputation, Selasa (2/2/2010).

Menurut Jacky, informasi tempat pertunjukan, kuliner, belanja serta tempat wisata lainnya sudah ada. Namun belum optimal. Dia mencontohkan saat seorang wisatawan yang ingin mengetahui tentang pertunjuan kesenian yang digelar di Bandung sangat susah mendapatkan informasinya.

"Berbeda dengan di Jogjakarta misalnya yang begitu wisatawan datang akan sangat mudah mendapatkan agenda kota atau petunjuk wisata," jelasnya.

Tak hanya itu, tambahnya, Pemkot Bandung juga harus bisa memberikan pelayanan lebih kepada masyarakatnya. Perubahan lingkungan dan semakin dinamisnya masyarakat menuntut pelayanan publik yang lebih baik. Alhasil pemerintah pun mengeluarkan UU No 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik.

"Problemnya bagaimana diimplementasikan. Karena permintaan rakyat semakin tinggi, lembaga publik harus lebih bagus kualitasnya," katanya.

(afz/bbp)