Sejumlah inovasi program IndiHome hadir membantu meringankan beban masyarakat Indonesia yang terkena dampak pandemi COVID-19 di seluruh Telkom Regional. Mulai dari bantuan tunai langsung untuk anak yatim melalui lembaga sosial, bedah rumah untuk masyarakat yang membutuhkan, hingga renovasi rumah ibadah.
Selain itu, IndiHome juga menghadirkan program kejutan untuk para pelanggan IndiHome setiap bulannya. Melalui program kejutan tersebut, masyarakat Indonesia berkesempatan mendapat hadiah menarik, seperti beasiswa hingga bantuan modal usaha hingga ratusan juta rupiah.
Tidak berhenti di situ, IndiHome juga senantiasa meningkatkan layanannya untuk pelanggan. Salah satunya dengan menghadirkan Higher Speed Same Price (HSSP), yaitu memberikan penyesuaian kecepatan upload dan peningkatan kecepatan tanpa biaya tambahan (higher speed same price).
VP Marketing Management Telkom, E. Kurniawan menjelaskan berbagai inovasi yang dihadirkan pihaknya tak hanya bertujuan untuk meringankan beban masyarakat. Akan tetapi, improvisasi layanan ini dilatarbelakangi oleh rasa empati IndiHome kepada saudara sebangsa Indonesia yang tengah menghadapi pandemi COVID-19.
Sebagaimana diketahui, dampak pandemi COVID-19 juga menyasar daerah-daerah yang salah satu pendapatan terbesarnya berasal dari sektor pariwisata, misalnya Bali. Untuk itu, IndiHome tengah menyusun kebijakan khusus diskon biaya pasang baru IndiHome hingga 70% yang berlaku di seluruh Telkom Regional.
"IndiHome optimis, dengan pemerataan akses internet dari Sabang sampai Merauke yang telah Telkom hadirkan, sangat berdampak dalam mendukung kemandirian ekonomi masyarakat dan terwujudnya kedaulatan digital di Indonesia. Oleh karena itu, setiap kebijakan yang IndiHome keluarkan bertujuan untuk menambah pengalaman terbaik bagi pelanggan," jelas Kurniawan dalam keterangan tertulis, Kamis (14/10/2021).
Kurniawan menambahkan, dengan banyaknya aktivitas daring yang berbeda-beda pada setiap pelanggan, IndiHome bisa menghadirkan inovasi. Ia mengatakan pihaknya akan berinovasi melalui berbagai varian paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumsi internet pelanggan.
Sebagai #InternetnyaIndonesia, lanjut Kurniawan, improvisasi layanan dan inovasi program ini menjadi bentuk kesungguhan Telkom dalam mewujudkan keadilan digital di Indonesia. Serta menjadi bagian dari komitmennya sebagai agen pembangunanuntuk mempercepat peningkatan kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia.
(adv/adv)
