.webp)
President Director Lintasarta, Arya Damar mengatakan, program menyambut hari pelanggan nasional merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan dari berbagai sektor industri di seluruh Indonesia. "Sebagai perusahaan ICT Total Solution, Lintasarta selalu fokus terhadap kualitas layanan dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan untuk memastikan kepuasan serta kenyamanan pelanggan," kata Arya.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, Lintasarta memiliki beberapa program untuk mengapresiasi pelanggan diantaranya seperti kunjungan oleh pimpinan dan team Lintasarta kepada pelanggan dari berbagai sektor industri seperti perbankan, asuransi, pembiayaan, manufaktur, transportasi, minyak & gas (migas), pertambangan, perkebunan, dan pemerintahan. "Kunjungan langsung ke kantor pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus mendapatkan masukan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan serta inovasi produk," ujar Arya.
Menurut Arya, tidak hanya itu, Lintasarta juga melakukan ekspansi peningkatkan kualitas infrastruktur ICT dan kualitas layanan. Untuk layanan Data Communication, Lintasarta pada awal tahun ini telah membangun Stasiun Bumi Banyuurip di Gresik, Jawa Timur yang memiliki fitur geo redundancy, sehingga bisa difungsikan sebagai back up jaringan dengan media akses VSAT.
Layanan Data Communication Lintasarta juga semakin handal dengan adanya 14 hub VSAT melalui keberadaan stasiun bumi yang berlokasi di Jatiluhur, Purwakarta, Jawa Barat serta di Banyuurip, Gresik, Jawa Timur.
Lintasarta juga memberikan kenyamanan dan mendukung ekspansi bisnis pelanggan dalam dan luar negeri melalui peningkatan kapasitas link internasional setiap tahunnya. "Peningkatan kapasitas jaringan ini untuk memberikan kemudahan kepada pelaku bisnis khususnya perusahaan global dalam melakukan ekspansi bisnisnya," ujar Arya.
Untuk infrastruktur data center yaitu tiga fasilitas data center di kota DKI Jakarta, Tangerang Selatan serta Purwakarta juga telah terkoneksi satu sama lain dengan jaringan data berkecepatan tinggi milik Lintasarta. Arsitektur ini akan memudahkan pelanggan dalam menentukan strategi deployment yang paling optimal.
Arya menambahkan, Lintasarta juga berusaha untuk semakin dekat dengan pelanggan melalui program klasterisasi area layanan yang bertujuan untuk percepatan proses pasang baru dan penanganan gangguan. Klasterisasi dilakukan di enam area yaitu dengan penempatan masing-masing satu kantor perwakilan di wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Barat & Banten, Jakarta Utara & Timur, Jakarta Selatan & Tangerang, serta wilayah Jakarta Tenggara dan sekitarnya, sehingga melengkapi layanan hingga daerah terpencil yang telah ada yaitu keberadaan 54 local support di seluruh Indonesia.
Melalui berbagai upaya peningkatan kualitas layanan serta momen Hari Pelanggan Nasional, pada akhirnya Lintasarta menunjukan komitmen untuk menjadi partner yang dapat diandalkan dalam rangka mencatat pertumbuhan bisnis di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.
Untuk tahu lebih lanjut layanan andal dari Lintasarta, klik di sini www.lintasarta.net (adv/adv)
