Transaksi Perbankan di BNI Makin Mudah dengan Cinta

Jakarta -

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menghadirkan channel baru yang diberi nama Cinta, singkatan dari Chat with your INTelligent Advisor. Dengan Cinta, nasabah bisa mendapatkan pengalaman baru untuk mendapatkan layanan perbankan dari BNI.

Uniknya, Cinta hadir membawa tiga keutamaan, yaitu thoughtfulness, familiarity, dan simplicity. Tiga keutamaan tersebut bisa diakomodir oleh Cinta berkat dukungan teknologi terkini, yakni chatbot dan artificial intelligence (AI).

Thoughtfulness merupakan keunggulan Cinta. Dalam hal ini, Cinta mampu mempelajari dan menganalisa prilaku pengguna aplikasi chat sehingga dapat mengerti keinginan penggunanya.

Thoughtfulness juga membuat Cinta mampu memberikan penawaran produk, transaksi, dan program promo yang sesuai dengan kebutuhan dan ketertarikan masing-masing pengguna. Kemampuan ini dimiliki Cinta karena dukungan teknologi artificial intelligence (AI).

Selanjutnya ada familiarity di Cinta. Lewat Cinta, BNI memanfaatkan budaya chatting yang sudah akrab dengan masyarakat sebagai alat utama untuk melakukan transaksi perbankan.

Cinta bisa berkomunikasi dengan bahasa kasual sehingga pengguna Cinta merasa seolah-olah sedang chatting dengan manusia. Kemampuan ini dimiliki Cinta berkat teknologi chatbot yang dilengkapi natural language processing (NLP).

Sementara simplicity dalam Cinta berarti kemudahan. Dengan Cinta, BNI memberikan kemudahan akses perbankan bagi masyarakat, tanpa ribet lagi.

Menariknya, Cinta tidak hadir di aplikasi tersendiri. Cinta hadir di aplikasi chat apps populer seperti LINE, Facebook Messenger, dan Twitter. Jadi pengguna tidak diharuskan men-download aplikasi baru. Cara menemukan Cinta sangat mudah, pengguna aplikasi populer bisa menambahkan Cinta sebagai teman melalui aplikasi pesan yang sudah dimilikinya.

Berbagai keutamaan dan kemudahan akses yang ditawarkan Cinta diharapkan dapat membantu masyarakat untuk mendapatkan layanan informasi dan transaksi perbankan di BNI.

Cinta mulai diperkenalkan saat acara BNI Java Jazz Festival 2018 pada Maet 2018. Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara yang turut hadir mengatakan bahwa Cinta merupakan respons yang bagus dari BNI atas perkembangan tren teknologi dan demand dari masyarakat saat ini.

Untuk diketahui, ada beberapa fitur menarik di Cinta. Pertama, fitur locator untuk mencari ATM, Kantor Cabang BNI, dan Agen 46 terdekat. Kedua, ada fitur tentang informasi produk yang dimiliki BNI. Ketiga ada fitur informasi seputar program promosi. Keempat, ada fitur pembayaran/pembelian, yang akan segera rilis adalah fitur pembelian tiket kereta api.

Segera tambahkan Cinta di LINE, Facebook Messenger, dan Twitter untuk mengobrol dengan Cinta kapan pun dan di mana pun. Makin mudah, Cinta juga sudah terintegrasi dengan yap! dan akan terintegrasi dengan e-channel lainnya dari BNI.

Saatnya nikmati pengalaman baru untuk mendapatkan layanan perbankan dengan BNI.

Untuk informasi lebih lanjut tentang BNI Cinta, klik di sini.

(adv/adv)