.webp)
Jika iya, pasti Anda merupakan orang yang gemar belanja online karena menginginkan hal yang praktis dan simpel. Namun terkadang Anda juga merasa was-was ketika belanja online karena barang pesanan Anda belum sampai setelah dibeli tujuh hari yang lalu.
Sekarang jangan khawatir lagi, khususnya bagi Anda yang suka mengirim paket atau memilih jasa pengiriman J&T Express. Jasa pengiriman ekspres pertama yang berfokus pada pengiriman bisnis online atau e-commerce di Indonesia ini baru saja memperbarui visual dan sejumlah fitur pada aplikasi mobile-nya.
Aplikasi mobile yang kini dirilis dalam versi 3.0 ini kini hadir dengan tampilan dan desain baru di segala aspeknya. Aplikasi mobile J&T Express ditampilkan lebih minimalis dengan mengangkat identitas warna brand, yakni merah dan putih.
Aplikasi mobile terbaru J&T Express menghadirkan fitur order dan pelacakan (tracking) sebagai menu utama. Fitur ini disesuaikan dengan kebutuhan terbanyak pelanggan saat menggunakan aplikasi mobile J&T Express.
Tak hanya itu, sejumlah fitur pendukung seperti panduan lengkap, sambungan langsung ke call center, pin point untuk mencari drop point terdekat yang langsung terkoneksi dengan google maps, dan FAQ juga disediakan oleh aplikasi mobile J&T Express. Menariknya, pengguna aplikasi juga bisa memilih tiga bahasa, yaitu Indonesia, Inggris, dan Mandarin.
CEO J&T Express Robin Lo mengatakan pembaruan visual dan fitur pada aplikasi J&T Express merupakan salah satu fokus untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan setia J&T Express.
"Sebenarnya ada beberapa fitur yang juga sudah tersedia di website dan hotline kami. Namun melihat tingginya penetrasi penggunaan smartphone saat ini, maka kami ingin memaksimalkan aplikasi ini sehingga memudahkan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pengiriman sesederhana satu sentuhan di aplikasi mobile," ujar Robin dalam keterangannya.
J&T Express melihat adanya kebutuhan yang sama antara sisi pengiriman ekspres dengan penggunaan aplikasi e-commerce yang mendominasi pengguna smartphone di Indonesia. Menurut App Annie, rata-rata pengguna aplikasi smartphone di Indonesia memiliki hampir 80 aplikasi rata-rata bulanan yang digunakan dan terpasang.
J&T Express pun tak mau ketinggalan dalam memanfaatkan teknologi untuk memudahkan konektivitas sosial dengan pelanggannya. Ke depannya, aplikasi mobile J&T Express masih akan terus dikembangkan dengan fitur yang menggunakan teknologi tinggi.
"Melalui aplikasi, ke depan kami ingin lebih memperbanyak interaksi secara langsung dan dapat dengan mudah memberikan informasi kepada pelanggan, bentuknya bermacam-macam seperti info promo, info event, hingga survei kepuasan pelanggan yang akan dilampirkan melalui aplikasi," tambah Robin.
Hingga saat ini aplikasi mobile J&T Express telah diunduh lebih dari 1 juta kali. Dengan meningkatnya visual dan fitur terbaru diharapkan aplikasi mobile J&T Express akan lebih mudah digunakan serta meningkatkan jumlah penggunanya.
Aplikasi versi terbaru ini dapat digunakan mulai Rabu (18/4/2018) di perangkat Android dan akan segera menyusul di perangkat iOS. (adv/adv)
