.webp)
Sejak 21 Februari 1957 silam, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) hadir di tengah-tengah bangsa Indonesia demi melayani serta memberi makna bagi masyarakat. "Kalau umur manusia memang sudah cukup tua, tapi kalau untuk ukuran perusahaan atau korporasi, ini masih seperti remaja yang penuh semangat. Karenanya, BCA berharap semakin matang, semakin rendah hati, dan semakin memberi dampak positif bagi seluruh stakeholder BCA," ungkap Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja pada perayaan HUT ke-60 BCA yang dihadiri oleh jajaran direksidan manajemen BCA di Menara BCA, Jakarta (22/2/2017).
Perjalanan 60 tahun melayani nasabah dan mengambil peran dalam perekonomian Indonesia merupakan bagian dari komitmen BCA mewujudkan visi perseroan, yakni menjadi bank pilihan utama andalan masyarakat yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.
Dengan komitmen dan kerja keras, BCA danentitas anak berhasil melalui tahun 2016 dengan peningkatan pendapatan operasional yang sehat di tengah pertumbuhan ekonomi yang moderat dan masih lemahnya aktivitas bisnis. Pencapaian tersebut didukung oleh pertumbuhan berkelanjutan dari dana pihak ketiga dan keseluruhan aset produktif disertai penerapan prinsip kehati-hatian dengan mengutamakan pentingnya kualitas aset.
Meski telah berkibar dan menjadi bank swasta terbesar di Indonesia, BCA tetap merasakan tantangan. Menurut Jahja, masa kini adalah masa transisi, perkembangan teknologi dan bisnis ke arah modern menuntut BCA terus memperbaiki diri.
"Semboyan yang diusung di ulang tahun ke-60 ini, selain Senantiasa di Sisi Anda adalah Menjadi Lebih Baik," ungkap Jahja. Semboyan tersebut memiliki 3 pilar, yakni Belajar Lebih Baik, Melayani Lebih Baik, dan Memberi Lebih Baik. Mewujudkan semangat tersebut, BCA menghadirkan inovasi layanan dan produk baru.
 Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja memperkenalkan tampilan baru paspor BCA sebagai salah satu inovasi produk yang diluncurkan dalam rangka HUT ke-60 BCA. |
Pertama, rupa baru paspor BCA. Paspor BCA tampil dengan wajah baru, tidak hanya dari segi penampilan juga fungsi. Desainnya lebih menarik, ditambah fungsi kolaboratif untuk memudahkan transaksi dalam satu kartu. Selain itu dilengkapi pula teknologi chip sesuai standar nasional Indonesia.
Kedua, eBranch BCA. Ini merupakan aplikasi berbasis smartphone untuk mempercepat layanan perbankan. Dengan menggunakan telepon genggam, nasabah maupun non nasabah bisa mendapatkan layanan pembukaan rekening dan reservasi. Aplikasi tersebut dilengkapi sejumlah fitur seperti layanan Costumer Service, reservasi, ringkasan transaksi, profil, hubungi HaloBCA, dan pengaturan. Aplikasi ini masih akan terus dikembangkan demi mencapai pelayanan maksimal.
Ketiga, Halo BCA Chat. Menariknya, pelayanan Halo BCA ini tidak hanya melalui telepon, email, dan Twitter saja. Sudah tersedia fasilitas web chat, nasabah bisa berkomunikasi dengan agen Halo BCA melalui akses chat widget di website www.bca.co.id. Nasabah bisa mendapatkan berbagai informasi seputar perbankan dan fasilitas BCA seperti produk, Kantor Cabang atau ATM terdekat, solusi perbankan, serta promosi atau penawaran.
Interaksi bisa langsung terbangun diawali dengan memasukan nama, email, dan telepon serta mengisi captcha atau saya bukan robot. Pelayanan pun menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien serta sangat kekinian seperti halnya berkomunikasi melalui berbagai perangkat chat yang tersedia. Hal yang tak kalah menarik, pelayanan melalui aplikasi tersebut tak memiliki batas waktu. Jahja mengatakan pihaknya telah menyiagakan sekitar 1000 orang agen Halo BCA.
Keempat, layanan Vira yang merupakan akronim dari Virtual Assistant Chat Banking BCA. Vira bisa diakses melalui beberapa aplikasi chat populer seperti Facebook Messenger, LINE, dan Kaskus Chat. Vira membantu pengguna untuk mendapatkan informasi, promosi, lokasi ATM, dan kurs. Cara menggunakan Vira mudah. Cukup menambahkan akun resmi BCA, yakni "Bank BCA" di beberapa aplikasi chat tersebut.
BCA juga memberikan berbagai penawaran menarik kepada masyarakat melalui berbagai promo spesial di HUT ke-60 BCA.Bagi nasabah yang ingin memiliki kendaraan roda empat, BCA memberikan bunga 3,60% untuk tenor 36 bulan dari KKB BCA.
Selain itu, untuk mewujudkan impian nasabah memiliki rumah idaman, BCA memberikan bunga 6,0% eff. p.a fix 2 tahun, dan 6,88% eff.p.a cap 3 tahun selanjutnya, minimal jangka waktu kredit 60 bulandengan dana ditahan sebesar 3x angsuran awal. Tersedianya dana tersebut secara konsistenjuga akan memberikan benefit berupa diskon bunga sebesar 0,5% selama masa bunga floating.
Selain KPR & KKB, promo spesial HUT BCA datang dari penggunaan Debit, Kartu Kredit, dan Flazz BCA di berbagai merchant fashion, dining, lifestyle, transportasi, e-commerce, dan masih banyak lainnya. Tak lupa tersedia juga promo top-up Sakuku sebesar Rp 60 ribu untuk 600 orang pertama yang membuka rekening melalui aplikasi eBranch.
BCA juga tidak melupakan masyarakat umum yang telah mendukung kehadiran BCA selama ini. Sesuai dengan prinsip bank berkode emiten BCA untuk berkembang bersama masyarakat, beragam kegiatan sosial untuk memberikan nilai tambah kepada masyarakat pun digulirkan. Di antaranya pelaksanaan donor darah di 60 cabang BCA, pelatihan 60 pembatik, pelatihan 60 guru dari sekolah binaan BCA, edukasi Literasi Keuangan dan aktivasi LAKU BCA(SIMPEL) di 60 lokasi,pelatihan pengurus 60 UMKM, hingga seminar bagi pengurus 60 Desa Wisata. Selain itu, BCA juga melakukan kegiatan bakti sosial di dua klinik binaan BCA,seperti operasi katarak gratis dan seminar edukasi Fintech Indonesia.
