.webp)
Telinga Anda tentunya sudah tidak asing lagi ketika mendengar nama Tokopedia. Tokopedia hadir layaknya sebuah mall yang menyediakan banyak toko terpercaya untuk memenuhi kebutuhan Anda. Mungkin Anda juga termasuk salah satu pelanggan setia dari Tokopedia atau barangkali toko Anda juga sudah bergabung menjadi bagian dari Tokopedia?
Tokopedia merupakan marketplace pertama di Indonesia yang didirikan oleh William Tanuwijaya. Selaku CEO Tokopedia, William tentu saja mengalami jatuh bangun saat merintis usahanya itu. Berbagai rintangan dan halangan kerap kali dihadapi oleh William hingga Tokopedia bisa menjadi e-commerce terbesar di Indonesia.
William bukan berasal dari keluarga kaya, dia juga bukan seorang lulusan dari kampus ternama di luar negeri. William hanya mahasiswa biasa yang dahulu bekerja sampingan sebagai penjaga warnet. Ketika bekerja sebagai penjaga warnet, William mulai mendapatkan banyak pelajaran mengenai dunia digital. Kala itu, William pun bermimpi ingin membangun perusahaan seperti Google, Facebook, atau online shopping berupa marketplace.
Akhirnya pada tahun 2009, Tokopedia resmi diluncurkan. Impian tersebut berhasil diwujudkan dengan modal kegigihan dan keyakinan yang dimiliki oleh William. Tokopedia merupakan bisnis pertama yang dirintis oleh William. Alasan utama William mendirikan Tokopedia mungkin hanya terpikirkan oleh orang yang memiliki tingkat kreativitas dan inovasi yang tinggi.
Tokopedia tercipta untuk membangun kepercayaan bagi orang-orang yang tidak bisa bertemu secara langsung, namun bisa secara online. Tokopedia merupakan e-commerce paling beruntung yang lahir di era digital. Namun bukan hanya keberuntungan yang menjadikan Tokopedia terus berkembang hingga seperti saat ini, William merupakan sosok introvert yang percaya bahwa kegigihan merupakan kunci sukses dalam menjalankan usahanya.
"Public speaking merupakan ketakutan terbesar saya. Namun, saya tidak pernah menyerah untuk menaklukan ketakutan terbesar saya. Hal itu lah yang saya terapkan dalam merintis Tokopedia. Nama besar Tokopedia di hari ini tentu saja berkat perjuangan serta kegigihan saya beberapa tahun lalu. Terlepas dari kegagalan Anda di hari ini, jangan pernah berhenti mencoba keesokan harinya," ungkap William.
William menuturkan bahwa internet tidak hanya mengubah hidupnya. Internet juga telah berhasil mengubah hidup jutaan masyarakat Indonesia. "Terima kasih kepada smartphone dari berbagai perusahaan Telco. Dahulu, fungsi handphone hanya untuk berkomuniksi saja. Saat ini, banyak fungsi dan keunggulan yang ditawarkan oleh smartphone," ujar William.
Di tahun 2016 ini, pertumbuhan Tokopedia lebih tinggi di daerah-daerah. Berdasarkan data yang diperoleh William, perusahaan miliknya merupakan situs terbesar yang paling sering di kunjungi di Indonesia dan saat ini posisinya ada di peringkat ke-9. Menariknya, kini pertumbuhan Tokopedia lebih tinggi di daerah-daerah.
Untuk mempertahankan eksistensi Tokopedia, tentu saja William melakukan berbagai inovasi untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggannya. "Kita perlu menemukan yang dibutuhkan oleh customers, bukan yang diinginkan oleh customers. Setiap produk memiliki penawaran yang kurnag lebih sama. Oleh sebab itu, dibutuhkan kreativitas untuk mengolahnya," jelas William.
Inovasi yang dilakukan Willian dalam mengembangkan bisnisnya dimulai dari sistem pembayaran. Beberapa waktu lalu, sistem pembayaran di Tokopedia hanya melalui Bank Transfer saja. Kini, Tokopedia melayani sistem pembayaran yang beragam, mulai dari Internet Banking, Kartu Kredit, hingga menawarkan cicilan 0%.
Ke depannya, William berharap agar Tokopedia bisa menjadi sebuah kota, bukan hanya sebagai e-commerce atau marketplace saja. Nantinya ia akan membangun kota tersebut dengan penjual-penjual yang sudah lebih dari 1 juta jumlahnya.
Faktanya, saat ini Tokopedia terbukti membantu para pedagang kecil untuk menjual dan mempromosikan barang dagangannya. Semua orang bisa membuka toko online di Tokopedia secara gratis. Menurut William, kesuksesan Tokopedia bisa diraih jika perusahaan garapannya itu juga berhasil membantu mitra-mitranya hingga mencapai kesuksesan.
BCA Senantiasa di Sisi Anda (adv/adv)
