Setelah merayakan satu tahun pertamanya, Gree hadir di Indonesia pada bulan Agustus lalu. Gree memulai salah satu gebrakan programnya dengan memanjakan konsumen melalui penawaran yang sangat menarik dan menguntungkan bagi konsumen. Program ini berlaku selama pembelian produk AC Gree yang akan dimulai pada tanggal 20 September hingga 20 Desember 2016.
Tanpa kita sadari, pendingin udara atau yang lebih kita kenal dengan nama air conditioner (AC) sudah menjadi kebutuhan pokok untuk keluarga, terutama di wilayah Indonesia yang beriklim tropis. AC sudah menjadi bagian kehidupan yang tidak bisa dipisahkan baik dirumah dan juga dikantor. Terkadang AC yang ada dan yang sudah dibeli banyak sekali terjadi masalah atau keluhan. Di antaranya AC tidak dingin, bocor, berisik, dan AC tidak bekerja secara maksimal.
Untuk menjawab keluhan yang sering terjadi, Gree mempunyai solusi penyelesaian masalahnya, yaitu dengan program baru yang ditawarkan oleh Gree. Diharapakan program ini dapat membantu konsumen untuk meringankan masalah pada AC yang sering dihadapi.
![]() |
"Program ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness Gree di Indonesia. Selain itu, tujuan program ini adalah ingin membuktikan terhadap masyarakat di Indonesia bahwa AC Gree adalah produk AC yang berkualitas sangat baik. Dari segi sparepart dan juga komponennya, ditambah lagi dengan garansi yang Gree berikan tidak tanggung-tanggung, yaitu tiga tahun untuk sparepart ditambah 5 tahun untuk kompresor. Garansi ini disebut dengan istilah "Golden Warranty". Garansi dari Gree ini adalah garansi yang terbaik untuk produsen AC di Indonesia dibandingkan dengan produk AC lainnya yang hanya berani memberikan garansi paling lama satu sampai tiga tahun" jelas Ethan Wu, CEO PT. Gree Electric Appliances Indonesia.
![]() |
Will Wen, Vice President Gree Indonesia juga mengungkapkan bahwa program ini akan membantu memenuhi kebutuhan masyarakata. "Program ini juga diharapkan dapat menargetkan tujuan menuju zero service, dengan kata lain kualitas produk menggantikan servis. Maksudnya adalah unit AC yang berkualitas baik tentunya tidak akan pernah ada keluhan dan masalah yang bisa menimbulkan perbaikan pada AC tersebut. Begitupun sebaliknya, jika AC sering mengalami kendala atau perbaikan maka kualitas AC tersebut tidak bagus. Kualitas produk sangat berkesinambungan dengan garansi, garansi produk harus sejalan dengan kualitas produk. Jika kualitas produk baik maka umur garansi dari produk tersebut akan lama.
Bukti Gree peduli dan mencintai pelanggan
Dalam kesempatan yang sama, Mr. Ethan mengungkapkan pendapatnya terhadap konsumen di Indonesia/ "Konsumen di Indonesia tidak jauh berbeda dengan konsumen dinegara tirai bambu tempat AC Gree berasal. Konsumen memegang peranan yang paling penting dalam setiap keputusan pembelian produ dan keinginan konsumen hanya satu yaitu mendapatkan produk yang berkualitas dan pelayanan yang baik. Ini dikarenakan jika konsumen sudah menjatuhkan pilihan untuk membeli suatu produk dan mendapatkan yang diinginkan maka konsumen akan menjadi pelanggan yang baik serta loyal terhadap produk yang dipilihnya, dimana konsumen bisa menjadi alat promo yang paling efektif, efisien juga gratis dengan cara promo mouth to mouth. Selain memberikan produk yang berkualitas, Gree ingin memberikan pelayanan yang terbaik buat pelanggannya dengan cara memberikan informasi dan mengedukasi konsumen bahwa pada saat pembelian dan instalasi produk AC konsumen harus mengetahui, hak dan kewajiban apa saja yang didapatkan oleh konsumen," tukasnya.
![]() |
Selain itu, produk AC Gree juga sudah resmi mendapatkan sertifikat hemat energi bintang empat dari pemerintah. "Produk AC Gree yang telah diuji oleh TÜV Rheinland Indonesia resmi mendapat label energi bintang empat pada tanggal 5 Agustus 2016. Sertifikat ini didedikasikan untuk seluruh konsumen tercinta Gree. Ini merupakan bukti nyata bahwa Gree peduli dan mencintai pelanggan," tambah Mr. Wu.
Secara umum target dari program ini adalah seluruh konsumen lama Gree dan secara khusus juga kepada konsumen baru Gree. Ini merupakan salah satu bukti bahwa Gree sangat peduli dan mencintai pelanggan. Gree terus berusaha memberikan inovasi dan garansi yang berkelanjutan terhadap produk Gree dimasa datang.
Jenis AC Gree yang termasuk dalam program ini adalah RAC (Residential Air Conditioner) meliputi AC Split/wall - mounted dan floor standing. AC Gree tersebut bisa langsung didapatkan di toko-toko electronik terdekat dirumah Anda atau di exclusive store Gree yang terletak di Mall Emporium Lt.3. Program ini berlaku disemua oulet yang menjual produk Gree khusus untuk wilayah pulau Jawa dan Bali. Untuk keterangan informasi lebih lanjut bisa mengunjungi akun media sosial resmi Gree, yakni Facebook: Gree Indonesia, Twitter: @greeindonesia, dan Instagram: @greeindonesiajuga website resmi Gree di www.gree.id. (adv/adv)