.webp)
Yang menarik, tidak seperti layanan bank pada umumnya, layanan ini hadir justru di pusat perbelanjaan di beberapa kota besar Indonesia. "Dari kami ingin memberikan satu lifestyle dan experience yang berbeda. Orang ke mal itu lifestyle dan mereka butuh informasi yang akurat dan dekat jadi itu adalah konsep kami," jelas Presiden Direktur & CEO BCA Life Christine Setyabudhi yang didampingi oleh Direktur BCA Life Yannes Chandra, Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono dan Head of Halo BCA Wani Sabu.
Memang penggunaan layanan ini cukup mudah. Nasabah hanya tinggal mengangkat telepon di gerai Halo BCA yang tersedia. Dalam hitungan per sekian detik akan terhubung dengan layanan tatap muka oleh costumer service di Halo BCA yang sudah dibekali dengan beragam pemahaman tentang asuransi dan sistem di BCA Life.
"Kami percaya kalau pelayanan kami baik nanti kemampuan kami untuk memberikan solusi meningkat maka otomatis penjualan meningkat. Kami berharap ini merupakan solusi pas bagi nasabah," ucap Armand W. Hartono.
 |
Saat ini, BCA Life V-Chat dapat dijumpai di gerai myBCA Jakarta dan Surabaya antara lain Jakarta di Gandaria City, Bintaro X-Change, Central Park, Emporium Pluit dan Kota Kasablanka. Sedangkan di Surabaya, tersedia di Grand City dan Ciputra World. Selain pada gerai myBCA, BCA Life V-Chat juga terdapat pada beberapa kantor cabang dan training center BCA.
"Kehadiran BCA Life V-Chat kami harapkan dapat memberikan kemudahan tanpa harus mendatangi kantor kami dan mengganggu kesibukan mereka. Berkomunikasi secara langsung dan tatap muka akan semakin menambah kenyamanan nasabah dalam berasuransi," jelas Christine lagi.
Layanan myBCA buka selama tujuh hari dalam seminggu mulai pukul 10.00 - 22.00 WIB mengikuti waktu operasional mal. "Kami bangga sebagai pemilik gerai myBCA dan juga sebagai induk usaha dari BCA Life, dapat berinovasi dan selalu menjadi yang terdepan dalam hal layanan kepada nasabah," tutup Armand.
BCA Senantiasa di Sisi Anda
(adv/adv)
