.webp)
Namun, kabar baiknya bagi Anda adalah: keamanan transaksi pengguna merupakan prioritas utama Traveloka. Berkat kecanggihan teknologi saat ini, pembayaran online di Traveloka dijamin aman. Hal tersebut dapat dilihat lewat lima cara berikut ini:
1. Menjaga privasi Anda 100% lewat jaringan privat
Traveloka menggunakan jaringan privat HTTPS pada penulisan situsnya: https://www.traveloka.com. Dengan adanya jaringan privat ini, data penting termasuk transaksi Anda dijamin pasti aman.
Mengingat mulai adanya hacker dengan keahliannya mencuri data secara online, jaringan privat HTTPS dapat mencegah hal itu terjadi. Bahkan saat Anda mengakses internet melalui WiFi umum yang rentan terkena serangan hacker, data Anda tetap terjaga dengan adanya sistem enkripsi HTTPS pada situs yang Anda kunjungi.
HTTPS merupakan jaringan privat yang digunakan juga oleh bank dalam memproses sistem transaksi. Karena itu, Anda tidak perlu meragukan lagi booking hotel melalui Traveloka.
2. Melindungi kerahasiaan kartu kredit Anda dengan teknologi berstandar internasional
Kartu kredit merupakan salah satu metode pembayaran tercepat yang dapat digunakan untuk booking hotel secara online. Menyadari semakin umumnya penggunaan kartu kredit sebagai alat pembayaran, Traveloka telah membangun kerja sama dengan sebuah perusahaan yang terfokus pada payment system management, yaitu Cybersource.
Cybersource merupakan anak perusahaan VISA yang dapat menjaga kerahasiaan kartu kredit Anda. Seluruh data kartu kredit Anda akan dienkripsi atau disimpan dalam bentuk token di jaringan Cybersource agar nantinya hanya Anda yang dapat mengakses data tersebut. Sederhananya, dengan bantuan Cybersource ini, tidak ada satu orang pun yang dapat mencuri dan menggunakan kartu kredit Anda.
3. Memfasilitasi Anda dengan sistem log in demi melindungi informasi penting tiap pengguna
Selain bekerja sama dengan Cybersource, Traveloka juga dilengkapi fitur log in, serta tak henti-hentinya mengedukasi user untuk segera daftar membuat akun pribadi. Alasannya, jika memiliki akun pribadi, seluruh informasi seperti riwayat pemesanan dan refund Anda dapat disimpan selamanya dan tidak dapat dilihat oleh siapa pun. Mengapa? Karena untuk dapat mengakses informasi ini, pengguna diharuskan memasukkan data berupa email beserta password yang digunakan untuk akun tersebut.
Menariknya, dengan memiliki akun sendiri, Anda bukan hanya menutup akses bagi orang lain untuk membaca data penting Anda, tapi sekaligus mendapatkan kesempatan untuk menikmati penawaran spesial yang hanya ditawarkan kepada pemilik akun atau member.
4. Membangun sistem untuk mencegah potensi penipuan transaksi
Selain didukung oleh jaringan privat HTTPS dan Cybersource, Traveloka telah membangun sistem untuk mencegah penipuan transaksi yang dinamakan fraud management system.
Sistem ini dijalankan secara manual oleh manusia dengan cara memblokir akun-akun pengguna yang terbukti telah berniat mencuri data penting milik konsumen lain, seperti identitas kartu kredit. Ketika sudah diblokir, akun tersebut tidak diizinkan untuk melakukan transaksi apa pun.
Proses monitoring penipuan transaksi ini dilakukan selama 24 jam nonstop. Hal ini makin mempersempit peluang bagi seseorang yang berniat mencuri data penting Anda.
5. Secara berkala memberikan informasi seputar bertransaksi online yang aman
Sampai sekarang ini, Traveloka telah berulang kali memberi edukasi kepada pengguna, baik melalui media sosial atau email, tentang cara aman bertransaksi online. Salah satunya dengan melaporkan langsung kepada Customer Service jika pengguna menjadi korban penipuan, seperti menerima SMS tak dikenal menawarkan tiket atau hotel murah.
Setelah melaporkan berita penipuan tersebut, Traveloka akan menggandeng penggunanya untuk memproses penipuan ini secara hukum dengan pihak kepolisian jika perlu. Bantuan ini menunjukkan betapa pedulinya agen travel online ini dalam menjaga keamanan transaksi Anda sebagai pengguna Traveloka.
Modus tindak penipuan sekarang ini cukup variatif, mulai dari hacking dan mencuri kartu kredit hingga via SMS. Tapi satu hal yang pasti, Traveloka tidak berdiam diri dalam menghadapi masalah ini. Dengan dukungan teknologi yang terus berkembang serta sistem menyeluruh, Traveloka telah dan akan terus berupaya untuk menjamin keamanan transaksi online bagi para penggunanya. (adv/adv)
